Caso 112456 5 pts. (1 calificaciones) Cía: Megacable19/04/16

Megacable del asco

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

27782

Megacable servicio del asco resulta que contratamos paquete de telefonía, cable e internet a principios de marzo, pues vino su técnico el 19 de marzo sólo a conectar los aparatos a la luz y calentar el asiento de su vehiculo, después de una hora se retiró, para sorpresa nunca quedó la instalación no línea ningún servicio tras siete días llamando y llamando para pedir una explicación resulta que este técnico nunca notificó para que dieran de alta el servicio, en fin cuando contratamos nos dijeron que nos darían un mes gratuito y para nuestra sorpresa ya están requiriendo el pago por lo cual llamamos a su nefasto servicio a clientes y empezando por el servicio pésimo parece que gracias a ellos comemos, pués resulta que el mes gratuito es ya corrió que es lo proporcional a partir de la instalación ósea del 19 a pero como siete días sin servicio pues su mes gratis sólo se limitó s siete días y lo peor es que uno les pide una respuesta pues y sólo dicen pues ya se atendió si gusta o si quiere y hagale como quieran a y no pueden cancelar porque el contrato es por seis meses jajaja para empezar no firmamos contrato porque fue por teléfono, en fin gente no se dejen engañar esta empresa es del ascooo prometen algo y no lo cumplen, pésimo servicio desde la contratación hasta el momento y nadie da respuestas.

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Compañía afectada responde:

Megacable Comunicaciones - Atencion Megacable / 21/04/16

Buenas Noches. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000
para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.htm

Comentarios sobre esta queja

15/08/16

-0

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Megalento 16Reportar

Empresa poco seria a la cual, no le importan sus clientes, lo único que quieren es seguir cobrando por un pésimo servicio.

Sus trabajadores siempre de malas y nunca te ayudan a resolver nada y su servicio, bueno, que te puedo decir, una porquería.

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