Caso 37475   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Megacable29/05/10

Megacable, tu peor elección

tengo mas de una semana sin servicio de internet y cable por parte de esta pseudo compañia de Megacable y cada vez que les hablo es peor que hablar con una pared la personas(aunque tengo mis dudas que sean gente real) que tienen en servicio al cliente no escuchan y solo se limitan a decirte lo mismo y lo mismo sin dar una verdadera solucion

estoy hasta el gorro de la cochinada de servicio lastima que solo ellos y telmex pueden dar el servicio de telefonia con internet porque la verdad es lo peor, ahh pero eso si en cuanto te retrasas luego luego te empiezan a cortar la señal de manera intermitente para que tengas que llamar y en ese momento te dicen que como ya es tu fecha de pago no te pueden ayudar es una verdaderaa vascaaa
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Comentarios sobre esta queja
29/05/10
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grande abuso  09
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ve a la sucursal de plaza fiesta y pide hablar con lizbeth.

estoy seguro que ella te ayudara, ya no llames al numero de atencion a clientes, ellos no solucionan nada, por experiencia propia te digo que son unos mentirosos.

cuentame en que termino tu problema.
31/05/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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No le des mas vueltas al asunto, cambiate a Telmex. O que... querias triple play?
31/05/10
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pmoreno76  10
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Buenos Dias!!! Me pongo a tus ordenes para resolver su problema, mi nombre es Pedro Moreno y soy el encargado de Atencion a clientes, por lo que me interesa poder localizarlo para ayudarle en la solucion de su problema y poder quitar ese mal sabor de boca que ha tenido con nuestro servicio, en nombre de la empresa le pido una disculpa y nos ponemos a sus ordenes en el 2578691 0 2586769.

Saludos
03/06/10
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trinity235  10
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Debo agregar que mi caso a quedado solucionado hable con el sr. moreno mismo que me dejo aqui sus datos de contacto y resulto ser una persona muy amable y con verdaderos animos de solucionar este tipo se situaciones lastima que no todos los empleados sean igual que el por que estoy segura que seria la mejor eleccion gracias sr moreno
11/11/10
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pepekurt  10
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Vaya una queja que tuvo un final feliz, que bien por el Sr. Moreno, y si ojala todo pudiera solucionarse así con educación, muy bien!
11/11/10
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Lupita1mod  10
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Felicidades por la pronta atención.
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