Caso 44149   4  pts.  (6 calificaciones) Cía: Megacable11/11/10

Son un fraude los de Megacable

tengo como 30 dias que no puedo abrir mis correos ni enviar correos de yahoo, me es dificil entrar a facebook en fin muchas paginas fallan...he llamado tres veces a Megacable y los empleados que contestan no tiene ni la minima idea de los que son redes...
me dicen que cambien la direccion de tcp, me dicen que cambie de ie a mozzila...me dicen que la velocidad del internet esta mas alta de lo debido en fin un sarta de tonterias...
La verdad nada mas oigo lo que dicen los empleados y la verdad dan pena.....


Deberian decir la verdad que no sirve su internet de 4 megas


Por andar ahorrando me salio chafa


Ya me harte ...me cambio a telmex
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11/11/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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Y pensar que le han invertido un buen a sus campañas, ojala y se lo invirtieran a la capacitación de su personal y a sus equipos.

Salu2.
11/11/10
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ZAFFIRO  10
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Si, ya es costumbre que te contestan y si no pueden resolver el problema simplemente cualgan.
muy mal capacitados, los que se cambian a megacable para ahorrar, finalmente se regresan a telmex, ya conozco varios casos.
11/11/10
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cegreal  08
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Deberias reformatear tu equipo, no es normal que navegue bien en ciertas paginas y en otras no.
12/11/10
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
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Megacable termina dando un pésimo servicio en la mayoria de los casos. Telmex por lo menos tiene un servicio mas estable, pero tampoco vas a estar excento de que falle. Espero que te puedas cambiar, si tu contrato te lo permite.
20/11/10
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K4R105  09
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tu opinion es muy valida, yo onestamente no e tenido problemas ni con el internet, megafon o señal de tv, y cuando asi a pasado reporto e la brevedad y me hacen una bonificacion en mi recibo por los dias que no conte con el servicio
21/11/10
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ecorona  / enrique met / 08
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@K4R105, lamentablemente algunos de nosotros dependemos mucho del internet para realizar nuestro trabajo, yo mismo estoy por hacer otra publicacion dado a que ahora megacable comenzo a cerrar puertos a lo loco, osea que ya no puedes bajar torrents y algunas paginas de P2P tambien las tienen bloquedas. Telmex no esta excento de fallo pero por lo menos tienen los puertos abiertos.
01/12/10
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NeoRyoga  10
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lamentablemente...
es una falla que no saben cuando arreglaran........ pero bien que nos cobran completo el recibo... yo tengo mas de 1 mes con el servicio de 10mb y mi modem de 56k es mas rapido ... lamentablemente no hay una "figura" fisica para quejarse llamese director.. etc... y esto va para largo... los sintomas son ( retrazo o latencia al abrir paginas... haces un TEST de velocidad y tienes un ping de 350 a 900 siendo que el normal es de 70... facebook hotmail yahoo no abren y es dificil mandar correos...
las paginas locales funcinan bien pero las externas no cargan...
pero nosotros tenemos la culpa por no hacer una protesta... ya que los de soporte "que en realidad son menores o personas que no encuentran empleo o algunos son del *264 de telcel nunca resolveran esto...
15/12/10
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urielvr  10
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K4R105, que bueno que no has tenido que pasar por las broncas que nos han tocado a muchos, y ojala siga asi. Lo cierto es que los empleados de megacable son gente sin preparación. Yo soy ingeniero en computación, y cada que llamaba a soporte, tenia que armarme de paciencia para tratar con gente que no tiene idea de redes, y que encima me iban a tratar como si fuera un ignorante. Claro que a la primera que les levantas la voz te cuelgan.
La campaña publicitaria muchos sabemos que es un plagio, pero eso no justifica que su servicio apeste. Conclusión, me cambié de compañia.
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