Caso 47077   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable04/02/11

Megacable megaapestosos

El dia 20 de enero hice un reporte de cambio de domicilio, es decir me cambie de domicilio a 4 cuadras y necesitaba me fueran a instalar.
Me dijeron que me instalarian de 1 a 10 dias.

El dia 26 fui a pagar personalmente a un centro CIS y solo para estar seguros pregunte si estaba el reporte y dijeron que si.


El dia 30 de enero llame para ver cuando iban a ir a instalarme y dijeron que no habia reporte alguno, le pedi que se generara un nuevo reporte y me dijeron que el dia 3 de febrero irian a instalar, obvio no fueron entonces llame y me dijeron que irian el dia 4, el dia de hoy 4 de febrero, llame y me dicen que no hay reporte, que irian el sabado, y ya al ver que diario me dicen que van y no van, decidi llamar de nuevo solo para corroborar la informacion: me dijeron que no habia reporte y tenia que ir personalmente a un centro.
Yo le dije oye ?porque eso no me dijeron desde el dia 20 que llame? hubiera ido y no estaria diario esperandolos y haciendo llamadas que duran mas de 15 minutos cada una, peor aun, ahora me van a hacer esperar otros 10 dias MAS???


los odio, pero eso si, graban las llamadas para fines de calidad en el servicio y su calidad no mejora ni TANTITO.


asegurense que cuando llamen al telefono de Megacable no les contesten las siguientes personas las cuales no tienen la menor idea de que es servicio rapido, eficaz y amable
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T. R.
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Comentarios sobre esta queja
09/02/11
-1 
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diego_gdl  / Diego  / 08
879
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esque si te graban la llamada para fines de calidad

pero esa grabacion luego la queman para que no ocupe espacio jajaja xD
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