Caso 59964    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megacable27/12/11

Megacable, servicio pobre

Me veo obligada a utilizar este medio para quejarme públicamente del mal servicio de Megacable, hace una semana y 2 días ampliamos nuestros canales y contratamos un paquete de canales adicional.


Nos dijeron que en 15 minutos quedaba el servicio y es fecha que no tenemos nada, hemos hablado a su pésima atención telefónica todos los días, para empezar tardan mas de 30 min en contestar y no estoy exagerando. Cuando por fin lo hacen solo le hacen reseteos al sistema y nos piden esperemos 2 hrs, así nos trajeron por 4 días, hasta que por fin nos dijeron que enviarían a un técnico, han pasado ya 6 días y el técnico no llega, cada vez que hablo es lo mismo y nadie soluciona nada, aparte me dicen que nada se va a bonificar!
Ahora Megacable me dicen que tienen mucha carga de trabajo y que por eso no han podido ir en todo este tiempo y que no me pueden asegurar cuando se solucione esto.
Estoy totalmente molesta con el pobre servicio y compromiso de esta empresa.
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