Caso 60507    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megacable09/01/12

Megacable = Megafraude

Desde que contraté el servicio fué pésimo, pues quedaron de instalarme un día y no fueron, hablé y me reagendaron la cita y tampoco fueron, llamé muchísimas veces para que me instalaran el servicio y siempre me reagendaban la cinta.


Primero me dijeron que en 48 hrs máximo me lo instalaban, después que en 15 días naturales, después que 15 días hábiles y así se fueron con que no podía levantar ninguna queja hasta que pasara dicha fecha. cuando por fin me lo instalaron. que fué el 19 de diciembre del 2011 he tenido muchísimas fallas, han venido más de 4 veces los técnicos a reparar la falla he hablado al sservicio al cliente y soporte técnico por teléfono fácil más de 20 veces porque me dura como 20 minutos la señal y luego se vuelve a cortar. desde qeu lo contraté hasta la fecha de hoy no he podido sentarme a ver la tele, pues no hay señal, y cuando la hay se corta y se ven cuadros. Antes usaba la antena de conejo, y se ven mejor y fallan menos los canales y los puedo ver en alta definición, pues ahora existen canales en HD en televisión abierta y puedo asegurara que es mucho mejor que Megacable. Megacable lo califico con un cero en servicio. No puedo cancelar el contrato porque es de 3 meses mínimo, y cómo quieren que respetemos el contrato si ellos están incumpliendo dicho contrato, pues no estoy recibiendo el servicio. Mi experiencia propia es NUNCA volver a contratar ningún servicio de esta empresa tan informal y me gustaría que todos los que no lo han contratado tomen en cuenta esto, pues no soy el único. Este servicio debería ser tema de la PROFECO, en verdad no le conviene a nadie solicitar servicios a Megacable.
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