Megacable, pésima atención
El problema comenzó cuando perdimos la señal y no había forma de comunicarse para reportarlo, ya que nos logramos comunicar (al día siguiente) nos dijeron que el técnico nos visitaría en un plazo de 72 horas; al vencerse el segundo plazo (6 días) sin recibir la visita para corregir la falla decidimos cancelar el servicio.
Llevamos el equipo digital para la cancelación y nos dicen "no cancele, díganos la hora y hoy mismo acude el técnico", parece una burla. Decidimos no averiguar si esto era verdad y continuamos con la suspensión, la señorita que amablemente nos atendió nos indicó que tenían serios problemas con el call center y la atención de las fallas.
La oferta de valor (precio) de Megacable es buena, pero su servicio y atención a clientes es pésima.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Buenas tardes protector2012 , Por favor de contactarnos desde Facebook/atencionmegacable ó twitter a @ayudamegacable, donde con gusto los atenderemos, incluya por favor una breve descripción de su caso y su numero de suscriptor a 10 dígitos para poderlo apoyar. gracias de antemano. Saludos.
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
