Megacable apesta (pesimo servicio)
la verdad nos sentimos burlados y con un sentimiento de impotencia de no poder hacer nada ya que a todos los empleados a los que nos hemos dirigido ninguno nos ha dado una solucion desde la empleada de mostrador hasta el ejecutivo por telefono. no hay un gerente o un encargado que nos pueda dar solucion.
nos preguntamos si hay alguna oficina gubernamental que regule este servicio o estamos solos e impotentes en manos de esta empresa de pesimo servicio si saben de alguna oficina que nos pueda ayudar se los agradeceriamos mucho ya que lo que nos urge es que arreglen el telefono para poder cancelar el contrato con Megacable ya no queremos saber nada de esta empresucha.
hace dos años cancelamos el contrato con esta empresa y lo volvimos a comprar hace 6 meses porque nos prometieron que ya habian cambiado pero no es asi creo que van de mal a peor.estuve viendo todas las quejas publicdas en esta pagina y me pregunto si algun ejecutivo de esta empresa los ha visto o minimo si alguno le ha dado atencion pero no creo porque estas quejas deberian tomarse como un indicador para mejorar el servicio. porque durante nuestro calvario no hemos encontrado a un solo empleado que tenga calidad en el servicio, y aun asi cuando les llamas por telefono te preguntan "necesita algo mas en que le pueda ayudar" y aun creen que nos han ayudado.
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Compañía afectada responde:
Megacable Comunicaciones - Atencion Megacable / 28/12/15
Buena tarde. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.html
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