Las empresas resuelven quejas

Caso 156321   1  pts.  (0 calificaciones) Cía: Megacable12/ 02/ 21
Caso número 156321  ha sido completamente resuelto

Megacable nos estuvo cobrando por mas de dos años por un servicio que no daban completo. Desde inicios de 2019 se hicieron cambios en la cuenta y el internet quedo de 50 Mbps y en enero de 2020 se subio a 80 Mbps y nunca se nos cambio el modem. Apenas ayer lo cambiaron por uno que si puede recibir la velocidad completa y se niegan a hacer algun ajuste por el tiempo que cobraban por un servicio que su modem no tenia capacidad de proporcionarnos.



Por contrato es responsabilidad de la empresa Megacable equipar al cliente con lo necesario para recibir el servicio y no cumplen ni ajustan lo que estuvieron cobrando de mas.

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