Caso 16708   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable10/12/08

Megacable fraude en León

Contraté el servicio de internet de Megacable en la ciudad de León hace más de un mes. Prometieron realizar la instalación en un plazo de 8 días hábiles. Pasados éstos, llamé al único número que tienen, al parecer, a nivel nacional para atender a los clientes (1-524-9*0). Ahí me salieron con que tardarían de 12 a 15 días por la "demanda" del servicio. Pasado casi un mes, volví a comunicarme (lo cual es tardadísimo dado que siempre está ocupado y cuando te atienden hay que esperar a que un ser humano te tome la llamada,
después de elegir entre un menú de opciones). Me atendió una tal señorita Liseth, quien se comprometió a que pasarían a instalarlo al día siguiente (hasta me preguntó a qué hora podrían hacerlo). Al día siguiente, ni sus luces. Llamé nuevamente para ver qué pasaba y quien me atendió me dijo que no tenían ningún reporte de que fueran a conectarme el internet. Por eso, acudí a la sucursal en la que contraté el servicio (el domingo 7). Nuevamente, una encargada de atención al cliente prometió que sin más tardanza, lo conectarían el lunes entre tal y cual hora, cosa que, nuevamente,
no pasó; el martes fui a reclamar nuevamente y me salieron con que no se explicaban por qué no habían ido, pero que el martes fin falta entre tal y tal hora... tampoco aparecieron en esa fecha, así que mejor cancelaré el "servicio" (por el que cobran y no cumplen con su parte del trato) y presentaré mi queja ante PROFECO y la COFETEL. Si piensan contratar internet con ellos, les recomiendo que se lo piensen dos veces...
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10/12/08
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cimarra  / juan  / 08
2415
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hubieras cancelado de inmediato
10/12/08
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Pilar1205  / Pilar  / 08
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Megacable es terrible, me sorprendo que no este entre las empresas mas apestosas, yo llevo dos meses esperando que me arreglen mi servicio de megacable digital y nada, cada vez que llueve se va la tele, el internet me falla casi todos los domingos despues de las 9:00 pm, la antención es horrible, no vale la pena ni hablar por telefono, nadie te atiende y si te contestan te dejan colgado o te cuelgan, e ir es la locura, cuando me llama alguien con megafon siempre a los 42 minutos se corta la llamada y luego no enlaza, una vez me toco en la matriz de Puebla que dos señores que decían llevaban 3 horas gritarles a los empleados que eran unos pendej*s, j*didos y muertos de hambre, me dio muchoa risa, no tenia tiempo de unirme a ellos, pero es la peor empresa de todos los servicios que tengo, anuncian en la tele que vas a tener todos los partidos del mundial y no los tienes, esa vez recuerdo que les iba a pasar mis facturas de VIPS y del médico (porque la comida de VIPS es horrible) porque tuve que ir a ver el fut ahí, en profeco me dijeron que lo hiciera, pero ya habian sacado del aire la propaganda y no pude imprimir el aviso, pero muy mala empresa, malos servicios, mala atención y malo la calidad humana... Desde mi punto de vista apesta mas que telcel... :S!!!
Saludos!!
11/12/08
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Flaka0987  / Adriana Flores / 08
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Pues que mala onda que te traigan vuelta y vuelta pero pues la verdad ya te estas tardando en cancelarlo, si eso te hacen ahorita que apenas lo van a conectar, te imaginas cuando ya lo tengas sera peor...
06/04/09
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acgacg  09
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mejor vamos a profeco 01-800-468-8722, megacable tiene más gente atendiendo quejas que contratando, en lugar de ir a formarnos allí mejor vamos a profeco, ya estuvo bueno que estén robando a la gente.
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