Caso 58358   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Megacable22/11/11

Megacable nunca instala

Resulta que voy a un CIS aqui en Leon Guanajuato y contrato el servicio de 10 megas y television de Megacable, a los 5 dias llaman formalmente para agendar la cita para hacer la instalacion.


Les doy un horario el cual nadie aparecio, me vuelven a llamar pasados 3 dias para volver a agendar cita y les doy nuevamente horario y nuevamente me dejan colgado, asi ya llevo otras 3 veces que me dicen que van a ir y nadie se aparece, llamo a servicio a clientes, la cuarta vez, y me dicen que fueron y no pudieron entrar cosa que es mentira ya que personalmente los estuve esperando, realmente me desesperan estos tipos de Megacable ya que el trabajo de toda la organizacion se hecha a perder por los instaladores que nunca se aparecen, ademas de que no hay nadie quien realmente te resuelva algo, entonces para que estan los jefes? esperare haber para cuando se les antoja. ya me canse de llamarles
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Comentarios sobre esta queja
23/11/11
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lilimbulimbi  / Priscilla Ortiz / 11
31
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no te apures... yo llevo un mes en la misma situacion y de nada sirve irles a gritar o desesperarte por teléfono, yo por eso ya estoy tramitando mi demanda en profeco jejeje
26/11/11
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ntfsdan  11
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14/12/11
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steeltowers  11
447
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Comentario Positivo/Constructivo
El servicio de instalacion siempre esta realizado por un contratista, rara vez mandan a los verdaderos trabajadores. Te lo comento por que a mi así me sucedió.

Recomiendo que en el CIS te confirmen que la instalacion sea hecha por personal que sea 100% de la empresa, asi te evitarás muchos dolores de cabeza amigo. Saludos
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