Megacable Metepec no contraten ya no pueden dar abasto (servicio saturado)
Los problemas empezaron desde hace un año, Llamamos para reportar un problema con el internet, y vino el tecnico y simplemente nos dijo: Megacable ya no puede dar abasto a sus clientes, son problemas de la banda ancha de su conexión, son tantas la nuevas lineas, que se ha saturado el servicio. La única solución es esperar o definitivamente cambiar de servicio. Esperamos una semana y por arte de magia regreso el servicio
Pero en lo que va del año ya son 5 veces que marco para quejarme de que otra ves se cayo la red, y vienen solo a reajustar los niveles, pero este ultimo me dijo que los problemas de saturación aun siguen, y que no se sabe cuando vayan a volver, solo me dijeron que tendrá que venir otro tipo de matenimiento a revisar el poste en estos días, pero ya van dos semanas y no llega nadie, y me servicio de internet lleva 3 semanas sin servicio.
Ya hasta el propio servicio al cliente de teléfono (69000xx) en el menu dice que tienen problemas de internet, ya casi casi para que ya ni les marques.
Mi sugerencia es a la gente de esta zona. no contraten Megacable, tarde o temprano sufriran de estos problemas. por esta pseudo-empresa.
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Comentarios sobre esta queja
Creó mi zona esta igual en Torreón, Coahuila en CP. 27000, pero no tienen la atención de decirme cual es la verdadera falla. Llevó 4 cambios de modem y 8 visitas técnicas y nada de información o solución.
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