Caso 76866 4 pts. (1 calificaciones) Cía: Megacable19/03/13

Megacable mal servico

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

Por:

25732

Pues solo quiero comentar el problema que trengo con Megacable en puebla hace ya casi 3 semanas que mi internet empezo a fallar hable por medio de twitter a @AyudaMegacable y me mandaron a un tecnico segun soluciono el problema despues la falla siguio me comento que el problema era de la calle que tenian que ir a hacer mantenimiento fueron al dia siguiente y otra vez fallaba volvia hablar con ellos y me iban a mandar otro tecnico pero el fulano nunca llego puse mi queja otra vez pues a los 3 dias de nuevo iba ir otro fulano y cual fue mi sorpresa que tampoco llego otra semana mas sin el servicio despes ya fue un tecnico y dijo que el modem estaba mal dijo ahorita regreso y es la hora y fecha que no se vuelve aparecer en mi domicilio.

Yo creo que fue por un modem hasta japon o china por que no ha regresado volvi a hablar con soporte Megacable hasta el dia de hoy fue otro tecnico y me dice que el modem esta bien que la falla viene de afuera osea de que se trata me dicen que me van a hacer ajuste de pago pero lo que yo quiero es el servicio si vamos a estar asi mejor no quiero el ajuste mejor me voy a otra compañia porfavor ponganse las pilas y capaciten mas a su personal.

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Compañía afectada responde:

- Soporte Megacable We / 21/03/13

Por favor envíame tu caso a soporte@megacable.com.mx yo puedo ayudarte.

Comentarios sobre esta queja

20/03/13

-0

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bwp / Rafa Gorgory / 11Reportar

Cancela el servicio y contrata otra compañia. Ese tipo de broncas son normales en megacable y lo peor es que no los solucionan.

Con lo que gastan en publicidad podrian dar un mejor servicio pero bueno....

Saludos verifica otras opciones y ya no pierdas tiempo cancelales.

¿Para que pagar un servicio que no te dan?

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