Caso 81187   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable17/07/13

Megacable San Miguel de Allende apestan

Megacable
Pésimo servicio ahora cuando tienes un problema y llamas por teléfono te contestan en Call center en Nayarit que normalmente no te pueden ayudar y tienes que ir a las oficinas en donde hay pura gente incompetente no saben como cobrar en la caja te dan indicaciones para restablecer Internet que no funcionan tardan en ir a tu domicilio poniendo excusas de que tienen mucho trabajo, sí pueden evitar contratar este servicio háganlo estoy seguro que hay mejores muy pronto voy a hacerlo yo pero antes quiero asegurarme de No tener los mismos problemas ahora hay mucha competencia como sky claro video dish que se yo hay que probar y hacer valer tú dinero, tal parece que se burlan de ti dándote indicaciones para que pierdas tú tiempo, ojala está queja sirva de. Algo

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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  24/07/13

Buen día, si presentan incidencia en tu servicio permitenos ayudarte, enviame tu caso a [email protected] Es muy importante que para poder apoyarlos nos indiquen su número de suscriptor a 10 dígitos, si no cuentan con el, nos pueden indicar el nombre completo del titular y la ciudad de donde nos contactan.
Comentarios sobre esta queja
28/07/13
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Jereff  13
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Buenas noches, Soy el Gerente de San Miguel de allende, lamento mucho que haya tenido una mala experiencia con su visita a nuestras oficinas, le pido por favor que me envié un correo a [email protected] con su nombre y/o numero de contrato para agendar una cita con usted y darle solución a su problema, permitanos mejorar nuestro servicio y hacer valer su dinero, personalmente me asegurare que su problema sea resuelto

Quedo a sus Ordenes
Gerardo Lopez
Gerente General
San Miguel de Allende
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