Megacable, de malo a pesimo su servicio
Reclame la poca etica de atencion recibida y me dijo el sr. A.M., que por un error de la srta. que al principio me atendio,parece ser que no se solicito en forma adecuada el tramite que es motivo de mi queja. Como es posible,que mediante una simple llamada telefonica,den de baja un contrato que ya tiene mas de seis años de ser cliente en telefonia, y como es posible,que cuando un ejecutivo va a aperturar un nuevo contrato, no sepan que no se debe de cancelar un contrato a nombre de un familiar,ajeno al solicitante, sin que este les de su anuencia por escrito,del legitimo suscriptor,pero tal vez, lo grave de esta asunto, es la pesima calidad de los servicios, que esta empresa ofrece, a toda la comunidad de la zona metropolitana de guadalajara, en donde ofrecen su velocisimo internet,y que no dicen tampoco, en que partes o zonas de jalisco, es que lo tienen con fibra optica. en fin hasta ahorita, ya no tengo internet de esa empresa;regrese con telmex,debido a la urgencia de utilizar este tipo de servicios en mis trabajos personales.
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Compañía afectada responde:
Megacable Comunicaciones - Atencion Megacable / 22/10/15
Buen dia. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.html
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