Caso 97108   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable05/12/14

Pésimo servicio de Megacable

2
Megacable
Quién capacita a los empleados de Megacable monos? Es pésimo el servicio y es pésima la atención a clientes, en donde están los gerentes? nunca se puede hablar con alguien que no sea de atención al cliente y ellos no resuelven nada. Llevo un mes sin el servicio de Internet que pagué, para que ofrecen servicios de 50 megas o más en Internet si no tienen ni el equipo adecuado para darlo. Megacable es la peor compañía para todo! y por si fuera poco, los empleados que están en Grand Plaza son nefastos, groseros, mal educados e indios, que los capaciten para atender a la gente y resolver problemas, no para hacerlos más grandes!Megacable APESTA!
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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  12/12/14

Buen dia Solansh,comprendo y te ofrezco una disculpa por la incidencia sucedida y molestias causadas, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar este tipo de incidencias, permiteme dar seguimiento a tu caso solo envíame tu numero de suscriptor y el link de esta pagina al correo [email protected] lo mas pronto posible.
Comentarios sobre esta queja
06/12/14
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Alpha12  14
282
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Primero mi estimado deje de usar palabras despectivas como "indios".

Segundo si no le hacen caso en la sucursal para eso existe el chat y el facebook de ayuda de Megacable.

Saludos.
06/12/14
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KRATOSGUERRERO  / Los mediocres tratan de tirar al mejor! / 14
1977
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el chat y el facebook de ayuda de Megacable apestan y no resuelven nada. De entrada si parece que el quejoso se expresa despectivamente, el respeto se gana respetando, pero para quienes hemos vivido algo similar sabemos que hasta se queda corto...

Hace poco una amiga mía fue a buscar trabajo a esa compañía y le tuvieron en espera cuatro horas para decirle que siempre no podían atenderla... Lo interesante del caso fue las cosas terribles que vió... Gerentes y oficinistas que mañosamente se esconden para no atender a sus clientes. De hecho había una personas que se puso muy agresivo porque dijo que ya tenían cinco meses sin darle solución ni servicio... Con frecuencia veo que una persona de esta compañía supuestamente atiende las quejas y aunque se comporta de manera amable y educada, hasta el momento no he leído quejas donde actualicen diciendo que Megacable les resolvió el problema.
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