Megacable, empresa de poca palabra
el problema empezo hace 1 semana, donde en mi domicilio por cuestiones de pago bloquearon los 3 servicios. television,internet y telefono. de la familia Megacable (por motivos fuertes).
voy a pagar los servicios y me dice la encargada "enseguida se restablecen sus servicios". internet y telefono PERFECTO, al instante se activaron
pero en mi televisor seguia el letrro que dice "su servicio ah sido suspendido", espere 24 horas y hable a atencion a clientes para ver que problema habia, me dice la muchacha "ya te envie la señal". yo veia todo normal y seguia ella insistiendo hasta que metio un reporte, pero aqui empezo el problema
atencion a clientes: "el tecnico llegara HOY (sabado 10) en la tarde"
yo: "perfecto"
atencion a clientes: (sonido de fondo,solo se hacian preguntas, tal vez no sabian sobre su empleo).
espere unas horas en la tarde y NADA
volvi a comunicarme-
yo:" disculpa me prometieron el dia de ayer (domingo 11) que enviarian a un tecnico y nada"
atencion a clientes: "nosotros?, eso es a partir de 24 a 72 horas habiles"
yo: "no hay problema, pero me hubieran avisado ese detalle. gracias"
pasaron domingo, lunes y martes (72 horas habiles) y no ha llegado el famoso tecnico, lo peor de todo es que ya paso una semana que le estoy regalando el dinero a estos tipos, te exiguen pago inmediato y creo que lo minimo que merzco es que me paguen de la misma forma ante cualquier problema
y pensando que era el unico, en la pagina de facebook de Megacable tienen muchos el mismo problema, Megacable APESTA
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Comentarios sobre esta queja
Entiendo que Megacable apesta, por algo cancelé hace tiempo, pero no creo que el Domingo se considere un día Hábil....
Saludos
Saludos
Por el motivo que fuere, si no pagas no tienes ningun derecho a exigir una reconeccion rapida, a mi como empresa no me conviene centrar mis esfuerzos en un cliente que tiene un antecedente de morosidad.
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