Caso 35069   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable29/03/10

Megacable apesta con sus eventos VOD

Mi queja es sobre el servicio que tiene Megacable, desde su personal operador de telefonos asi como su calidad de servicio, el dia domingo me encontraba con ganas de pasarmela en casa mirando algun evento, y pues me puse a ver que eventos habia o algun pago por evento, y note que estaba el wrestlemania 26 y dije ok, dejen lo contrato.

Al contratar me dijeron que a partir de las 5 pm el evento estaria en vivo y todo bien, y pues cuando contratas un evento en vivo, se debe ver en vivo, cuando llegaron las 5pm sintonice el canal 1 que es donde ofrecen este servicio, y para mi sorpresa, la imagen se veia toda mal, ni se escuchaba, a los 5 min estube llamando para pedir ayuda con esto, para sorpresa mia, los telefonos estaban ocupados, pasando 20 min por fin pudo entrar una llamada y para este entonces su puta musica de espera (que tube que soportarla por horas ya dire por que mas adelante), que duro 15 min para que me pudiera contestar un tecnico, al contestarme me di cuenta de la ineptitud de esta gente, que el tecnico me dice, es que el evento se esta cargando y podras verlo en las proximas 24 horas, osea, yo contrato un evento para ver en vivo, que mierdas quiero verlo el siguiente dia, despues de una disputa de 10 min, le dije a entonces yo pago un evento que en primera no se ve bien, y aun asi no puedo cancelar, y aun asi el tecnico(que no se si asi se le llame a alguien que no sabe nada de su trabajo) me dice asi es señor, es cuando dije ok, por lo menos debo quemar su servicio que tienen con estos tipos de eventos que deben ser en vivo, y estan muy per muy lejos de sky en cuanto a este aspecto, no se a quien mas le haya pasado, pero al no tener solucion a esto desidi llamar nuevamente para cancelar directamente, y pues obtube la misma respuesta con algo mas que me dijeron que tubieron una falla en la ciudad de guadalajara, pero aun asi no podian cancelarme el evento y debia pagar, cuando escuche eso dije, ahora por errores de ellos y un mal servicio termino jodido....


hoy cancele mi servicio con Megacable, por lo menos tienen un cliente menos, y el siguiente evento que quiera ver, lo vere mejor en internet...
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30/03/10
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mercc  / mercc  / 08
445
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esa es la bronca en este pais,si quieres ser derecho y pagar las cosas pierdes tu dinero te dan un churro,en cambio vez que otros muy agusto lo descargan de internet... y asi van a acabar con la pirateria ?

algo similar me paso cuando me quise dar de alta en un blockboster me pedian a fuerzas numero de telefono,no tenia ese servicio y por eso no me admitieron en su "club" en fin en el tianguis las consiguo a 10 pesos....
30/03/10
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kobydx  09
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Respecto a esta queja puedo comentar que tambien me ocurrio no quise postearla hasta que no tuviera mas informacion de lo que ocurrio ese dia, pero al parecer Megacble nunca vio o penso que este evento hiba a tener tanta audicencia, yo tambien fui uno de los afectados bueno mas bien mi cuñado que fue el que tiene el servicio de Megacable, para empezar el que te dijieran que el evento lo podrias contratar desde el dia sabado ya se me hacia extraño, llego el domingo y nada, cuando te comunicabas con ellos si tenias la suerte que te respondieran te decian que 10 minutos antes y despues que 5 minutos, cuando por fin se dieron las 5pm no pudimos contratarlo, ya que nos mandaba un mensaje "que el servicio en estos momentos no puede ser contratado, perdone los inconvenientes" nosotros no pudimos contratarlo y al llamar todavia nos dicen que el evento comenzaria a las 5:30 que porque estarian pasando un analisis previo (que en el PPV en TV de USA si pasan este previo), pero en casa de mis padres si pudieron contratarlo y como comentas powersito con muy mala calidad y mal sonido, no hubo de otra que ver el evento en HD por internet jejeje, cuando uno quiere hacer las cosas bien y legalmente las empresas no lo permiten jejeje, pero en caso contrario referente al pago ayer lunes 29-03 llamamos a Megacable y nos comentaron que el evento no tendria ningun costo por las fallas de origen que tuvieron, deberias llamarles hasta exigir que no te cobren por algo que no viste, desgraciadamente creo que Megacable ah perdido muchos clientes para este tipo de PPV's y por si pensaban en empezar a transmitirlos creo que los fan's a esto no la pensariamos antes de contratarlo, por ultimo les dejo el link a la queja que levante el dia domingo 28-03 y hasta ahora esta es su respuesta:

Link

Saludos!!!!!
30/03/10
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azidrain  09
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Yo he sido de los más agrios críticos de las cableras y cada día veo que siguen y siguen las quejas. Con los sistemas satelitales (Sky o Dish) no tiene un o proboema y todo funciona como te dicen que es, llamas, te activan y listo.

No se por qué las cableras insisten en tratar de dar un servicio para el cual no tienen ni la infraestructura ni el personal adecuado para darlo. Puede más la desesperación de comerse cuanto mercado puedan a base de engaños y sin invertir nada que la misión de dar un servicio ya no digamos de máxima calidad, al menos decente, a los usuarios.

Yo ya he transitado por los tres tipos de servicio, Sky, cable y ahora Dish y el peor de todos ha sido el cable sin lugar a dudas.
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