Caso 129667    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megatel30/10/17

Megatel apesta

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Megatel
Por falta de tiempo no lo había publicado. En Septiembre 2016 iba a iniciar operaciones el OMV Megatel, que opera en la red de América Móvil, y comenzaron las mentiras puesto que se anunciaban con bombo y platillo que la tarifa era de $0.82, la más baja, y que tu saldo nunca caducaba.


Primero se hacen del rogar que iban a lanzar la marca en el sur del país, pero que iban a hacer una excepción para ti, que les mandes tus datos. Casi una semana después contestan con la información del pago, $50 en Santander a nombre de Quickly Phone. Mando la foto de mi pago y para que contestaran con la guía de envío, fue otra semana.


Usan el eficiente servicio de Sepomex, que tardó como otras 3 semanas, según fueron a mi casa pero ni un solo aviso de que se habían presentado me dejaron, todo fue rastrear por teléfono, hasta que por fin fue a dar a la oficina de correos de Iztacalco (Calz. de la Viga).


Trae una carta con tu nuevo número, y que según trae 30 de recarga, pero cuando intentas llamar, dice que tu saldo se ha agotado. Marcas a atención a clientes y dicen que es por el tiempo que demoró el envío, que ya había expirado. Los cuestionas porque según no expiraba y dijeron que no tenían información acerca de, pero que la falta de saldo vigente lo iban a solucionar en una hora máximo. Y como a los 10 minutos comenzaron a llegar los mensajes.


Recarga de $10 con vigencia de 30 días. Por recargar recuperas tu saldo congelado de $10. Triplicamos tu recarga, recibes $20 de regalo. Pero al checar solo tenía $30, no $40, ellos ajustaron recarga y quitaron los $10 excedentes, pero ya manejan vigencia. También pregunté por la portabilidad y me dijeron que tenía que haberlo pedido cuando compré mi chip, que si quería mi número con ellos tenía que comprar otro chip, pero que ya no era con pago en banco sino con compra en su Web.


Quise registrarme para ver mis consumos en su página y nunca pude. Pedí ayuda en atención a clientes y nunca pudieron.


Al final de cuentas, $30 con tarifa de $0.82 se fueron no recuerdo si con 3 o 4 viajes de Waze, ni Whatsapp, ni llamadas. Al terminarse el saldo, llega un mensaje de que Tu saldo se ha terminado, tienes 30 días para recargar para que no se te dé de baja la línea.


Viendo la mala calidad de sus servicios, no quise ni recargar, más valía perder $50 del depósito del banco, que más dinero recargando, tampoco quise comprar el chip para portar mi número, ya que no confío en compras por internet.


Y efectivamente, a los 30 días el chip perdió la señal y el número ya no estaba asignado. Si quieres tirar tu dinero, usa esta opción.
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