Caso 154812    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mercado Libre18/11/20

Mercado Libre apestan

Mercado Libre
MercadoLibre para todos los vendedores en México, está bloqueando la posibilidad de que los vendedores podamos enviar el producto el mismo día a los compradores, no te permiten imprimir la guía para el envío el mismo día sino varios días después por lo que el comprador no recibe su producto hasta una semana después.


Esta situación lo que hace es que muchos compradores cancelen su compra y afecta a los ingresos de los vendedores y hace que la experiencia de navegación en el sitio sea pésima. Además pides poner una reclamación y solo te dicen que ya quedó por medio de la consulta que haces.


La excusa que dan para esta decisión es decir que de manera aleatoria para no saturar las paqueterías y que la experiencia del comprador no sea mala y que haya demora pues bloquean de manera voluntaria que los vendedores podamos imprimir las guías y esto hace que perdamos ventas y dinero que tanto necesitamos en estos momentos.


Además publicas un producto y ahora para el buen fin le ponen que tiene un descuento del 30% cuando no es cierto, suben los precios un 30% de tus productos sin que tu des el permiso, le ponen que tiene un 30% de descuento y así lo anuncian. Está siendo agotador tratar de que te solucionen el problema, solo te dicen que es una decisión que han tomado para todos los vendedores de México pero que no pueden hacer nada, los vendedores nos sentimos indefensos porque el comprador puede pensar que es un problema del vendedor, mercadolibre, solo se limita a decir que no te preocupes que no va a afectar a tu reputación, pero no entienden que lo que queremos es enviar el mismo día el producto para que el comprador esté contento con su compra y lo reciba lo antes posible y lo que no te dan es una solución para todos aquellos compradores que cancelan su compra y que afecta a los ingresos de los vendedores cuando la responsabilidad de este problema es 100% de mercadolibre y el afectado económicamente es el vendedor que se queda sin poder hacer su venta, sin tener ninguna responsabilidad y se queda sin esos ingresos que tanto hacen falta en estos momentos.


Con este reclamo, estoy buscando que MercadoLIbre solucione el problema que ellos han creado, estoy queriendo que otros vendedores se unan a mi reclamo y estoy buscando que los compradores sepan que si compran hoy en mercadolibre no van a recibir su producto hasta dentro de una semana y la culpa de todo es 100% responsabilidad de MercadoLIbre.

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