Caso 78430   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Mercado Libre02/05/13

Mercado Libre una burla el área de apoyo

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Mercado Libre
En mercadolibre tienen un área de contacto que funciona de manera automática, no sirve de absolutamente nada, sólo manda mails con diálogos prefabricados, nunca ayudan a los usuarios que tienen problemas con sus ventas, no les importa que viven de nosotros, simplemente como tienen un gran número de usuarios no les importa maltratar a uno o diez o cien, es terrible que suceda esto, una página similar en USA tiene un excelente servicio, tienen incluso chat y atención telefónica, estoy hablando de e-bay, de quien copio mercadolibre el funcionamiento, lástima que no el servicio.


Mercadolibre no apoya a sus usuarios, y además nos hace sentirnos tont*s, creen que uno no se da cuenta de sus guiones de respuestas"para cada situación" en lugar de tener gente contestando tienen a alguien que copia y manda frases prefabricadas y que sólo le dan la vuelta al problema en lugar de resolverlo y deslindan a Mercado Libre del mal uso que le dan algunas personas a la página...el área de ayuda de mercadolibre apesta!

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03/05/13
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armandomejiam01  12
99
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Esta pagina dice que si efectúas tu pago por MercadoPago es una forma de proteger tu dinero hasta que recibas tu envío. ESO ES FALSO!! mercado pago no te protege de nada, si te llega una caja vacía , un artículo diferente, ellos se limitan a decir lo siguiente: Mercado Libre carece de la posibilidad de verificar lo ocurrido procederemos a cerrar esta disputa a favor del vendedor y liberar el dinero retenido a su cuenta de MercadoPago. o Ten presente que dado a que posees el artículo y Mercado Libre carece de posibilidad de verificar lo ocurrido, la disputa ha finalizado. Y que crees.. Ya te robaron!! Por lo anterior .. Como dices tu el mejor consejo es tratar lo menos posible de comprar por este medio. Pero si no tienes de otra sigue estos consejos.. Con la excepción de mercado pago, y si ya te robaron, rechaza el cargo en tu banco y denuncia a Mercado Libre en profeco por la falsa promesa de compra protegida.
08/05/13
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cupidoenamorado  11
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si va uno personalmente: aqui la direccion: Se fija como domicilio de DeRemate.com de México, S.A. de C.V. y MercadoLibre, S.A. de C.V. la calle Felix Cuevas No. 6 Quinto Piso Oficina 501, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juarez (Código Postal 03200) México, D.F., México.
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