Mercado Libre, ahora retrasa los envíos por Mercado Envíos

No se si te habrás dado cuenta que Mercado Libre no tiene nada que ver en el manejo de DHL o Fedex, las razones por las que tu envío esté retrasado son muchas, todas responsabilidad de la paquetería, NO de ML.

Menuda exhibición de ignorancia la tuya.

diegomarquez77 Campeón: Mercado Libre y DHL están coludidos. Como sea inicié la denuncia en Concilianet contra las dos empresas.

Mercado Libre reprogramó el envío a su conveniencia y no me permitió hacer reclamo alguno: al pretender elegir la opción de que necesitaba el paquete o que se regresara al remitente salía solo una pantalla de "Disculpa la demora" y nada más.

a mi me paso algo parecido pero a fin de año como vendedor siempre mntengo al tanto al comprador para que este tranquilo y su envio llegue o ya en el peor de los casos que vaya por el...

Zonydero2099: el caso aquí es que nadie sabía qué onda con el paquete, DHL decía que no lo encontraban y que debía contactar a Mercado Libre para saber qué pasaba, pero como sabrás no hay manera de contactar a alguien de Mercado Libre. No pude iniciar un reporte pues solo me aparecía un mensaje de: disculpa la demora, y por twitter ni contestaron. DHL solo me decía que levantara un reporte, fueron como 5 reportes. AL final puse un twit a Mercado Libre y DHL con copia a Profeco y fue como mi paquete por fin salió de la oficina remitente.

diegomarquez77 tiene razón, esos retrasos (la gran mayoría) son responsabilidad de la paquetería. No están coludidos, es ilógico; no van a ganar más haciendo mal su trabajo que haciéndolo bien; por contrato tienen penalizaciones por las pérdidas y retrasos de los paquetes. ML le cobra multas a las paqueterías cuando no cumplen los plazos y eso no sirve para que ganen más, sirve para devolver el dinero al comprador y dejarle su dinero al vendedor cuando aplica, sirve para darle cupones a compradores (no dan tanto como Amazon, pero sí dan).

Así que conspiraciones ML+DHL vs comprador no hay.

TheLivingDead:

¿Entonces por qué Mercado Libre cambiaba la fecha "en preparación"? ¿Por qué evitaron que me apareciera la opción de poner un reclamo?