Caso 47029   4  pts.  (7 calificaciones) Cía: Soriana03/02/11

Mercado Soriana Pésima Atención en Dpto de Ropa

Buenas Tardes,el dia 02 de Febrero del 2011, acudi a MERCADO Soriana ubicado en Villas de Nstra Señora de la Asuncion, a realizar una compra de una Faja BS.


Llegue 12:00 pm a la tienda, inmediatamente fui al departamento de ropa donde se encuentra el articulo de mi interes. Cabe mencionar que tengo 3 niños de respectivas edades: 4 años,2 años y 5 meses.Prosigo, en este departamento tienen un lugar especial para las fajas,junto a lenceria. No tarde nada en hallar el objeto de mi interes,tome la caja y me percate de que estaba vacia,revise las demas y todas en la misma condicion.


Rapidamente analice que las sacaban de su caja y guardaban en otro lugar por los amantes de los ajeno. Tome mi caja de su respectiva talla y pase a pagar. (Medio dia y solo un cajero para toda la tienda, pero bueno..) Le pregunte a la cajera que donde podia recoger mi faja y me respondio que en atencion a cliente.


Pase y la persona encargada voceo a la encargada del departamento de Ropa... 5 min... 10 min... y nada.. Volvio a vocear con calidad de Urgente... otros 5... 10... y voceo por tercera vez y por radio, preguntando quien estaba de encargado una tal L... nuevamente 5 min.. 10 min... y por fin... venia caminando toda despreocupada y contoneandose. No se donde andaria la mujer, pero su departamento casualmente estaba detras de atencion a clientes, por lo que me consta que no estaba en su area, y llego mil años despues...


Les comento que la verdad, tengo mucha paciencia, por que se lo que es estar trabajando en area de atencion a clientes y aprecio mucho su trabajo. Siempre un Gracias,un porfavor, buenos dias,de mi parte, regresen o no la atencion.


Total, llego, agarro la caja de la faja y se fue por ella... 5... 10... 15... 20... 25 min... NO PUEDE SER! Casi una hora esperando mi producto ya pagado, con dos niños peleandose y una bebe llorando. Tenia los nervios de punta! Y no llegaba...


No se por que Soriana tiene guardadas las fajas en el banco de la nacion o en el cerro... por que tardo tanto, que pense que la estaba elaborando...


Nuevamente voceandola,buscandola por radio.Ya no sabia que hacer, si irla a buscar yo o regalarles la mentada faja e irme de ahi.


Yo se que estan muy ocupadas, visitando a las comadres de los demas departamentos, de shopping por la tienda,en el baño,en el comedor. Pero tardarse 1 hora!


Estaba a punto de irme cuando llego, igual que antes muy campante al mostrador, risa y risa, de seguro por un chisme que le contaron sus comadres, no se la verdad, suposiciones mias.


Por fin sali de ese calvario, casi iba directo con el gerente, pero no tiene caso, tenia que buscarlo, perder tiempo dandole mi queja y al final, una palmadita en la espalda y tan tan a su super empleada de ropa.


Ya no se si reir o llorar...


Por favor,si piensan comprar una faja en MERCADO Soriana, llamen 1 semana con anticipacion avisando su compra, ya que las guardan directamente en la Fabrica de donde salieron..
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Comentarios sobre esta queja
03/02/11
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
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Al leer tu queja e imaginarme la escena me darian ganas de ir a traerla de los cabellos, yo hubiera hecho un escandalo, que bueno que tu seas paciente.

Muy buena queja y redacción...
03/02/11
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Gamuza  09
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Fuiste muy paciente y actuaste de buena fe. Sin embargo, creo que en situaciones como éstas, donde se observa la apatía de los empleados, estaría bien que eleves tu tono de voz y exijas atención pronta. Saludos.
03/02/11
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ZAFFIRO  10
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Al que hubieran voceado es al gerente para que estuviera esperando hasta que se apareciera la mujer esta...
pero mira, es "encargada" de un departamento a pesar de ser una irresponsable.....por algo será, seguramente no le iban a hacer nada..
03/02/11
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Lupita1mod  10
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Después de 15 minutos ya estaría buscando al gerente, no se vale que te hagan perder el tiempo, máxime que traes tres niños pequeños. De verdad te pasaste de paciente, tolerante y buena onda.
03/02/11
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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Jajaja me rio de tu relato sarcástico...

No cabe duda que cuando uno nace para tamal del cielo les caen las hojas, por eso está esta tipa en ese departamento y lo estará por los siglos de los siglos... Amen.

Por mediocre y "huevona".

Decirle al gerente...? Mmmmmh otros 45 minutos más, no gracias, mejor a llegar a darle de trancasos a los cojines de tu sala para desquitar el coraje.

Buena queja, pésima y apestosa empleada.

Salu2.
22/02/11
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alquimista  10
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Tienes toda la razón y eso no es todo, los probadores en los soriana siempre están cerrados y nunca está el encargado para abrirlo, y como para arriesgarse a comprar algo sin probártelo está difícil ya que unas tallas son más grandes y otras más estrechas dependiendo de la marca de la ropa.
17/01/13
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SantiagoDiaz  / Santiago Diaz Urrutia / 13
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jajajajajaja ¿no te dió pena escribir tu queja? primero vas a comprar una faja y en segunda vives al oriente de la ciudad. ¡ jesús redentor,salva a esta clase obrera!
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