Caso 161086    sin calif  (0 calificaciones) Cía: MercadoPago18/01/22

MercadoPago Pésimo servicio se ginetea el dinero y no dan respuesta

MercadoPago
MercadoPago Me hicieron una canelacion de un producto y me hicieron la "DEVOLUCION" en automatico en mercado pago sin yo haber aceptado ponerlo en esa cuenta. ahora trate de retirar el dinero y segun mercado pago ya hizo la devolucion a la tarjeta de credito, pero lo hizo a travez de spei, cosa que no se puede hacer a tarjetas de credito y ahora me piden que yo lo resuelva con el banco porque ellos ya hicieron la devolucion.


llevo mÁs de 2 meses con este proceso tortusoso, no guardan historiales, cada llamada o cada chat, hay que repetir tooodo a cada asesor para que no sepa que hacer y pasarte con otro. Aparte de que no me hacen la devolución de manera correcta, tengo que yo revisar con el banco y que me emita una carta de aclaración donde se indique que efectivamente no quedo la devolución porque hicieron un SPEI a una tarjeta de crédito.



Y aparte para validar mi identidad en esa cuenta de mercado pago, tambien un problema, no aceptaba mi documentación en sistema, me comunique por chat y segun en 24 hrs quedaba la validación de manera manual, y después de una semana, naada, sigue igual sin validarse, y por chat, lo mismo, a repetir el proceso, a enviar ootra vez la documentación para que salgan con:


Lo voy a pasar al área encargada para que den respuesta. En verdad, es un pésimo servicio el de mercado pago, aqui más vale que la compra que se haga se haga bien y no haya devolución, porque es una verdadera pesadilla. Estoy HARTA de su pésimo servicio.
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