Caso 166249   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: MercadoPago06/06/23

Mercado Pago se roba el dinero

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MercadoPago
Hice una compra de bitcoins en mercado pago y al parecer todo iba bien , retiraba diario las ganancias generadas . Un mes después empezó el problema , simplemente ya no me permite retirar el 100% de mis bitcoins , ni un peso siquiera, me sale un mensaje que requieren validad mi identidad ( la cual está 100% validada y confirmada por ellos) .


el punto es que no me dan respuesta y ustedes saben que las bitcoin tiene volatilidad y por ello hay que entrar y salir para ganar dinero, si ellos no me permiten ejecutar la venta corro el riesgo de perder mi dinero. Mercado libre no quiere hacerse responsable y sus bots de ayuda simplemente ignoran y cierran las conversaciones.


estoy presentando una queja en la condusef para que los multen , no es posible que operen de esa forma , jugando con las inversiones de clientes que confían en ellos. Una cosa es la volatilidad de las cripto moneda y otra es que no te dejen operar , vender cryptos totales o una fracción.

tengan mucho cuidado , no confíen en ellos, su dinero no esta seguro con ellos.
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Comentarios sobre esta queja
09/06/23
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Nosolomequejotambiénactúo  18
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Primero tienes que investigar bien si procede en la CONDUSEF ya que no son bancos. Por otro lado la CONDUSEF no multa, es de carácter conciliatorio.
09/06/23
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Sin nombre 1978  23
31
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aya levante mi queja en la condusef :) si se puede por se fintech :)
12/06/23
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marlloz  16
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Y no puedes volver a validar la identidad o cuál es el problema?
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