Mercedes Benz México agencia Star Haus (Interlomas) apestan

Que mal plan que tu camioneta tenga esa falla de forma continua, y tienes razon al mencionar la falta de capacitacion del personal de sus talleres para resolver problemas como el tuyo. recuerdo hace tiempo un Jetta que tuve me presentaba una falla de perdida de potencia y jaloneo, lo lleve a la agencia de la VW para que me dieran un diagnostico y presupuesto, el chico lo mete a revision pero desde lejos pude observar como le conectaban un escaner de esos pequeños que parecen de juguete y luego de una hora sale y me dice que la falla era la computadora de la transmision y que el costo por el cambio, mano de obra etc era de $14,000 pesos y que el tiempo de reapracion era de 30 dias, ok le di las gracias y sali de ahi con mi auto, entre a un foro de personas que gustan del jetta, les pedi algunos consejos y me recomendaron el taller de un ingeniero especialista en VW, fui a verlo le platique la falla, paso mi auto a revision me pidio a que estuviera presente, saco un scanner de nivel profesional (nada que ver con el "gameboy" que vi en la agencia) conecto todo verifico y me dice tu problema es un sensor, el costo por cambiarlo y mano de obra es de $1600 pesos y queda hoy mismo tu auto, asi que felizmente acepte, me fui a tu pobre casa , en la tarde me marca la secretaria diciendome que mi auto estaba listo, fui por el y el auto jamas volvio a presentar esa ni ninguna otra falla. Esto que te platico es un pequeño ejemplo de como muchas veces pensamos que si el servicio es de agencia es porque es mejor y que su profesionalismo es de primer nivel cuando no siempre es asi.

Un saludo y espero que logren resolver la falla de tu camioneta.

Son un asco, demándalos vas a ver como te arreglan la camioneta en un dos por tres. O te dan una nueva.

Actualizando el estatus 17 de Mayo de 2016, la camioneta continua en el taller de la agencia, no hay respuesta por parte de laAgencia y de planta para el cambio de la caja, indican agencia que solo procederán a cambiar la pieza dañada que ya con anterioridad se cambio 2 veces, La profeco solicito comparecer al corporativo y ahora tenemos que esperar una nueva audiencia que tardara casi un mes mas y mientras tanto el tiempo sigue corriendo sin que se de una solución final al problema. La agencia y su equipo de Post Venta siguen sin reponer ni dar estatus.