Caso 102036    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mexpost14/05/15

En Mexpost destrozan tu paquetería

Mexpost
El 21/04/2015 en Chihuahua. Envió un donador hacia el D.F. un aparato de oxigeno para un enfermo de 87 años al cual el neumólogo le indicó oxigeno por 20hr diarias. El aparato fué empaquetado por una empresa especializada en embalaje para protegerlo durante el envío.
Al abrir el paquete encontré con gran asombro que el aparato estaba destrozado. Daño que obviamente le hicieron por el mal manejo durante su traslado.


Denuncié el hecho vía correo electrónico en Servicio Postal Mexicano donde me indicaron presentarme en la oficina donde recibí el paquete para llenar el formato de queja y dejar un expediente con fotografías que demuestran la destrucción del oxigenador y también el expediente clínico del paciente en la 8va década de vida que necesita ese servicio para su salud.
Después de una semana me contestan del SOS de Mexpost que ellos no tienen la culpa. Que en base a indagatorias resuelven que el embalaje no era el adecuado.


Es decir, no se responsabilizan del daño causado durante su traslado.
He puesto una queja ante la Secretaría de la Función Pública hace dos días, estoy en espera de respuesta.
Anexo fotos del aparato para que los usuarios de éste servicio vean lo que les puede pasar por confiar su paquetería a Mexpost.
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