Caso 111131   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Mimoni10/03/16

Mimoni, servicio lento, tardan en depositar y su sitio web siempre falla

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Mimoni
Buen día, les comento mi experiencia reciente con Mimoni al parecer sólo pueden ser rápidos cuando es el primer préstamo. Hace una semana solicite un nuevo préstamo y ellos aseguran depositarlo dentro de 24 a 72 horas, sin embargo no es así, ya han pasado 4 días, más de 72 horas y nada. La única respuesta recibida fue por mail ofreciendo una disculpa y a más tardar en 72 horas depositarían. Es decir, 72 más 72 en total 144 horas hábiles de espera, el doble de tiempo.


Otra cosa importante, es que Mimoni promete prestamos de $4000 pero jamas te darán esa cantidad, a lo mucho recibirás $3900 a 4 pagos y no ha 5 o 6 como dice su publicidad o sitio web. Considero que tiene que ver con cuestiones del contrato e intereses. Aunque seas cliente frecuente y pagues en tiempos, no les conviene darte prestamos $4,000 que dice dar Mimoni.


Si tratas de contactarlos ya es cosa imposible, en su teléfono solo esta un contestador y todo te solicita que ingreses a su sitios web, en el cual el chat sólo da opciones de preguntas y respuesta frecuentes, no tiene un chat en vivo. Si entras a tu cuenta, tampoco hay un chat o medio de contacto a clientes. si les envías un mail tardan mucho en contestar, lo mismo por whatsapp y peor, te pueden responder hasta 3 días después tu mensaje.


Les recomiendo que soliciten créditos personales siempre y cuando no sean tan urgentes, que tengan en cuenta que pueden tardar entre 3 a 5 días. No hay atención personalizada, no podrás contactar con un asesor a menos que sea tu primer crédito en Mimoni. Su sitio web de Mimoni siempre tiene fallas. Yo he optado por buscar otras alternativas de créditos personales online (kueski o kredito24) y me han resultado más rápidos y confiables aunque no dan opciones de pagos quincenales como Mimoni y esto es una ventaja de la empresa.


Que mal, que Mimoni no de a sus clientes frecuentes y puntuales puedan ofrecerle un servicio puntual.
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Comentarios sobre esta queja
10/03/16
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Gallactico  15
184
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A ver si entiendo...
Pides dinero, te prestan.
Vuelves a pedir, te niegan... y te enojas.
O sea, mimoni es como tu papa, como tu marido???
Limosnero y con garrote...
03/05/16
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Sergio Arturo  15
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Yo recién realicé mi primer "préstamo" con ellos, y no pude retirarlo del cajero de banamex, estafa total.
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