Caso 138826    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mirage19/12/18

Mirage Garantía de Minisplit apestan

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Mirage
Compre minisplit Mirage tonelada y media frio y calor en muebleria LM de Satelite de rigurosos contado, el cual fue instalado por Regio Climas García el 20 de nov. El aparato dejo de funcionar el 11 de diciembre, es decir menos de 30 día.


El instalador se tardo 5 día en diagnosticar el problema dizque porque no identificaba el código de falla (88 y E-3). Una vez que identificaron la falla, solicitaron la pieza dañada a la fabrica Mirage me dicen que de sonora, ¿pero que creen?. El 17 de dic me dicen que se encuentran de vacaciones y regresan hasta el 2 de enero de 2019, y que no podían hacer nada o sea voy a continuar pasando frío al menos por un mes.


Mirage deberían dejar guardias para surtir las piezas, pues el producto lo venden todo el año.


Pedí apoyo a la mueblería LM pero ellos no se hace responsables, pues en su nota de remisión dice que la garantía es solo por medio de los instaladores de la marca desde el primer día, no como en otras tiendas que te cubren de 1 a 30 días, y posterior con la fabrica.


Publico esta queja para que tomen en cuenta antes de decidir que marca y en que mueblería compran su minisplit.


Muchas gracias por publicar la queja


Atentamente,
J.M.G.
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