Caso 100600   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Motorola25/03/15

Motorola apesta

552
(Torreón, Coahuila, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
fvaldesp
24122
Motorola
Compré un celular en línea, proporcioné todos los datos (de envío, de facturación, de pago). El sistema de Motorola inexplicablemente mezcló los de la factura con los de mi tarjeta y congeló el pedido. Me dijeron que me comunicara a un 01800, lo hice. Me dijeron que en 72 horas se comunicarían conmigo. No se comunicaron. Volví a llamar al 01800 me dijeron que el asunto estaba en el mismo punto que 72 horas antes, les pedí que cancelaran el pedido, me dijeron que lo cancelaron pero que me comunicara con el banco a ver cuando me iban a reponer los fondos pues eso no dependía de ellos.



En suma no me trataron como un cliente ni asumieron la responsabilidad por su error. Definitivamente no les compraré nunca nada. Definitivamente Motorola apesta!
Motorola Torreón

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Comentarios sobre esta queja
01/11/15
-0 
0
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Kor  09
1123
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Yo tampoco, lastima, pense que erán buenos.
30/11/15
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migermi  15
4
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no les compres, yo les compre por tonto y me traen como tonto esperando mis pedidos, son malísimos, ni siquiera me han llegado mis equipos y la verdad ya no los quiero. lo mejor que puede uno hacer es no comprarle a motorola
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