Caso 31166   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Movistar22/12/09

Movistar, no respetan los 5 min. gratis

Hola buenas tardes, mi queja es porque Movistar no me respetan mis 5 min. gratis, ahi va la historia, el 14 de dic me avisan que mis 6 meses para llamar gratis a un num habia caducado asi que tendria que renovarlo con $49.00 obvio lo hice ya que utilizo mucho el numero y en 2 años no habia tenido problemas.

El día 15 lo renove, y el día 18 hable varias veces y en la tarde me dice que ya no tenia saldo, y obvio me extraño asi que lo cheque en la pagina de internet y asi era me estaban cobrando desde que marcaba asi que imaginense cuanto gaste en el día fueron como 20 llamadas conrtandolas cada 5 min. para no hacer el cuento largo he levantado cuatro reportes casi uno diario y me dicen que si que lo van a resolver pero no saben cuando y aparte se molestas las "señoritas" de atención a clientes porque uno les exige un tiempo ya no quiero mi dinero pero minimo kqueya no me roben mas, porque aparte como levante el reporte si llamo al num a sabiendas que me van a cobrar las hago pero ahora se me cortan las llamadas antes de los 5 min. y tengo que volver a marcar y es otro cobro, ya no se que hacer ya que ocupo mucho el num. es de mi trabajo y socio

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Comentarios sobre esta queja
22/12/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
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Que mal que no te respetaran la promoción. Esta es una de las maneras en la que Movistar roba a sus clientes, a pesar de que nunca hallan tenido problemas con este servicio.
22/12/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Esta muy dificil que esos de Movistar te atiendan bien en su servicio a clientes. Yo te recomiendo asi, al grano, que compres en otra compañia. Saludos
23/12/09
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adikto_adikto  07
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muy cierto
23/12/09
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
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20 llamadas, al parecer eres una persona de negocios, o alguien muuuuy enamorado!
23/12/09
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owby  / owby comunicacion / 08
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Hola amigo yo tengo el mismo problema e igualito que a ti ya lo reporte y nada ya publique mi propia quejaaqui en apestan no es justo. ya basta
23/12/09
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Monina90210  08
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Nadie respeta nada, lo utilizan sólo para jalar incautos, pero por muchas experiencias que he leido, esta empresa es basura y muy apestosa.
04/01/10
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xcracker90  09
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pues será en tu rancho por que en el mio, ajua, movistar respeta cada una de las promociones...
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