Movistar jamás puedes hablar con un "humano"
También me quejo porque de la nada me llegan mensajes de que mi paquete ilimitado ha sido cobrado, y yo no he hecho ninguna solicitud y menos pagos.
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Comentarios sobre esta queja
me pasa exactamente lo mismo, asi que realizo el siguiente proceso para hablar con un asesor en movistar..
*611 o 050
cuando entre el menu, da la opciÓn para reportar falla, te pedirÁ que realices un apagado en modo avion y que vuelvas a intentar... cuelgas...
vuelves a marcar *611 o 050 y vas de nuevo a reportar falla...
cuando te solicite que si ya realizaste el proceso anterior marques 1...
y esperas a que te contesten en el call center...
ha sido la Única manera de hablar con un "asesor"
espero te sirva...
subir *611 o 050
cuando entre el menu, da la opciÓn para reportar falla, te pedirÁ que realices un apagado en modo avion y que vuelvas a intentar... cuelgas...
vuelves a marcar *611 o 050 y vas de nuevo a reportar falla...
cuando te solicite que si ya realizaste el proceso anterior marques 1...
y esperas a que te contesten en el call center...
ha sido la Única manera de hablar con un "asesor"
espero te sirva...
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