Caso 105259 sin calif (0 calificaciones) Cía: Movistar25/08/15

Renovacion de plan Movistar apestan

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

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Desde el pasado Martes 4 de Agosto de 2015, comencé con la renovación de mi contrato y equipo en la empresa Movistar. Cabe agregar que dentro del trámite solicitamos se incluyese el cargo por seguro del equipo.. Todo parecía ir "viento en popa".
Ya sobre la presunta "fecha de entrega", me salen con la "noticia" de que: -"...como no era posible asegurar el equipo por la manera como se dio el contrato (vía una tienda departamental), simplemente habían detenido el trámite"-.
Cuando se les preguntó el por qué no habían siquiera llamado por teléfono (a la misma línea vigente de la que se estaba realizando la renovación), indicaron que presúntamente habían llamado días antes, pero que no nos habían encontrado. NADA MÁS FALSO, pues de toda llamada queda registro en el celular.

Volvimos a dar "para adelante" al trámite, prometiéndosenos el equipo en no mas de ocho días hábiles. Nuevamente y ya de nuevo sobre el tiempo de entrega, me indican que aún no tienen el teléfono y que "lo lamentan".
En resumen, son ya casi un mes de que inició el trámite, y para lo único que han servido llamadas, su "chat de servicio" y página de Facebook, es simplemente para dar más evasivas.
Por todo esto entonces puedo afirmar que el "servicio" de renovación de equipo y contrato de la empresa Movistar: APESTA!