Caso 139383    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar14/01/19

Telefónica Movistar apestan

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
jeaa1234
17530
Movistar
Después de 27 meses de estar con telefónica Movistar en un plan a 24 meses decidí cancelar, por lo que me comunique al centro de atención a clientes de la compañía donde me atendió el "asesor" J. xxxx, a quien le manifesté mi voluntad y a la vez pregunte que si existía algún tipo de adeudo, le autorizaba a realizar el cobro inmediato a la tarjeta de crédito que yo mismo había proporcionado para el cobro durante 27 meses, indicando el referido asesor que no había adeudo alguno, por lo que procedía la cancelación solicitada, quedando bajo el número de folio; 1812160000058597 de fecha 16 de dic de 2018.


No puedo entender porque ahora me hostigan con correos electrónicos que les debo una cantidad x,
No se sí sea mediocridad o maña, pero, yo creo que no es mí culpa si sus sistemas son obsoletos.


Por lo pronto ahí está mí folio de cancelación que avala mi dicho y prueba documentada fehaciente del por que telefónica Movistar es cliente frecuente de apestan.Com.


Quedo a la orden para cualquier: duda, comentario, sugerencia o aclaración.


Saludos cordiales.
Movistar Guadalajara

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