Caso 76884    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar20/03/13

Movistar, cuidado no entregan el celular ni regresan el dinero

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Movistar
En el mes de enero 2013 compre por medio de la pagina oficial de Movistar un celular me hicieron el cobro a mi tarjeta y decian que en 10 dias me llegaba el celular a mi casa, pasaron los 10 dias llame a su centro de atencion despues de casi 40 min en la linea me respondieron y no encontraban mi numero de pedido despues de otros 20 min en la linea me dijeron que el celular estaba agotado para lo cual me ofrecieron otro mas costoso les dije que no y me dijeron que la devolucion tardaba 60 dias no me quedo de otra y acepte.


Ya pasaron los 60 dias no me han devuelto lo que pague y al llamar solo me dicen que el rembolso no es de su area me pasaron un correo segun eso de finanzas de Movistar para preguntar por mi rembolso y nunca me contestaron. Lo unico que me queda es levantar mi queja ante profeco. Por favor no compren en linea www.Movistar.com.mx ya que les podria pasar que nunca les llegue su celular y no les regresen su dinero.

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