Caso 38626    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar26/06/10

Movistar invalida garantías

Resulta que hace cerca de dos meses mi telefono Movistar marca samsung ya no le funciono ninguna tecla, yo lo habia adquirido en enero del 2010 por lo que tenia 4 meses de uso, osea que todavia entraba en garantia.

Fui a repararlo y me prestaron otra unidad y me dijeron que ellos me avisaban en cuanto estuviera. Paso mas de un mes y no me avisaron ni mandaron mensaje ni nada asi que tuve que ir personalmente porque el telefono que me dieron para preguntar, jamas me daba la opcion de preguntar por el equipo, solo si queria tener saldo y tampoco podia hablar con un representante. al momento de recoger mi equipo me dijeron que la garantia era invalida por que el equipo se habia mojado, cosa que jamas paso y por tal motivo no me lo repararon. es mas que claro que solo les interesa vender telefonos y no saber sobre sus garantias ni nada.

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