Caso 21713 5 pts. (2 calificaciones) Cía: Movistar04/05/09

Movistar me han metido en el RAI

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

M.E.R

48093

Yo tenia contrato con Vodafone y decidí cambiarme a Movistar, hice el cambio por Internet, me regalaban un móvil por migración pero no lo pude conseguir porque el servicio de reparto que es SEUR no reparte por el barrio de SAN FERMIN donde yo vivo porque dicen que es conflictivo, y que tenia que ir a recogerlo yo a alguna tienda o dar otra dirección, me indigné mucho por ese motivo y lo di de baja, y ahí empezaron mis problemas, como ya he dicho yo tenia contrato con Vodafone y creía que el tiempo de permanencia era de 18 meses y que ya lo había cumplido, pues parece que no era así y a los pocos días veo que me han cargado a mi cuenta nada menos que cien euros por multa mas las correspondientes llamadas, es cuando llamo a Movistar para reclamar que el pedido lo había dado de baja y enseguida recibí un correo para informarme de que ya me habían vuelto a mi antigua operadora y así fue porque me ingresaron los cien euros, en conclusión, Vodafone me siguió cobrando la cuota pero me corto la linea, Movistar también me cobraba la cuota sin tener ni linea ni teléfono, y como yo no iba a estar pagando a dos operadoras y al no hacerme caso de mis quejas decidí no pagar, y ahora me encuentro en el RAI y sin móvil.

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Comentarios sobre esta queja

08/05/09

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microchips46 07Reportar

Siempre he tenido dudas sobre el por qué las compañías telefónicas abusan de sus compatriotas pero en el extranjero los servicios son muy buenos.
Soy mexicano y cuento con celular movistar con servicio BBB (Bueno bonito y barato).
Una duda ¿Qué es el RAI??

04/01/10

-0

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xcracker90 09Reportar

gran error Tio! no debeis haber hecho tu trámite por internet, joder que es mejor en persona.. or la NET siempre va a haber error..

"soy 100% mexicano, perdona si lo que escribí te ofende amigo, mas o menos asi hablan ayá no) viva porta!!!

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