Caso 49332   4  pts.  (8 calificaciones) Cía: Movistar31/03/11

Movistar México retira de su *611 la opción para que un ejecutivo te atienda

Movistar
que onda recien me entero de que la asquerosa empresa Movistar quito de su *611 la opcion para que un ejecutivo te atienda personalmente.
esto viola los derechos de los usuarios ahora como levantar quejas?
acaso la gente que no tiene acceso a internet debe perder su tiempo visitando personalmente los centros de atencion a clientes.


que hace la secretaria de comunicaciones y transportes porque no la sanciona? o la profeco que esta haciendo?


resulta que entre al *611 para checar porque mi móvil no enlaza las llamadas y me doy cuenta que desapareció la opción para hablar con un ejecutivo ahora dicen que debes entrar al twitter para que te atiendan y la gente que no tiene acceso a Internet que en su mayoría somos el mercado de Movistar en México?


desde aquí alzo a voz para denunciar esta violación a los derechos de los usuarios de esta fatídica empresa, y me sumo a los millones que seguramente regresaran a la peor de siempre telcel que almenos sigue atendiendote en su *264
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Comentarios sobre esta queja
01/04/11
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kobydx  09
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Tendre que marcar al *611, yo tambien soy usuario de Movistar, y solo en las ocaciones cuando eh necesitado hablar con un "ejecutivo" y no me da la opcion (que es la 7) es cuando desde un principio te dicen que hay problemas con el sistema y que lo solucionaran lo mas pronto posible, porque de ser asi que solo por internet puedas hacerlo, se me hace una verdadera tonteria....

Saludos!!!!!
01/04/11
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instanciado  10
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Jaja, ahora sí se pasaron esos apestosos. Ya veo a un persona de escasos recursos que tiene su celular a duras penas y que le digan que debe entrar a Twittter se va a quedar con cara de ??? Por otra parte, imagínate el timeline cómo ha de estar saturado, ni se han de dar abasto para atender a tantas quejas.

Aparte de todo, hay quienes sí tenemos internet pero no nos gusta esa porquería de Twitter. Ya mejor manden al hoyo a toda esa bola de españolitos, que no crean que van a venir a México a hacer lo que se les da la gana.
01/04/11
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Master Mind 2  11
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Me pone de malas que para todo quieran meter el Twitter y el Facebook, apestan.
02/04/11
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quejositoso  11
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Hoy fui a un centro de atención a clientes y según el mono que me atendió, los usuarios de pre-pago, no tenemos derecho a atención rápida vía *611, por lo que si requieres ayuda, hay que ir necesariamente a un módulo. Pesima idea
05/04/11
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adikto_adikto  07
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Y la profeco porque no asen nada sobre esto que esta haciendo movistar alos usuarios?
24/07/11
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edgar362  / Mora  / 11
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Que raro rarisimo rarisisisisisimo por que casualmente yo trabajo en el *611 escuchando a gente que se queja por cosas que ni al caso jejejejejejeje
18/10/11
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ivantrejo82  11
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edgar362 / Mora /
que lastima que trabajas en la peor empresa las mas asquerosa
20/03/14
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CarlosGTovar6  / Carlos Tovar / 14
32
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Me gustaría que quitaran su ridículo parloteo cuando reportas una falla en la red de movistar, me estresa oír una absurda máquina diciéndote que apagues y enciendas tu celular y que con éso se va arreglar todo, ya ni la ch*nghan
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