Caso 35754   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Movistar15/04/10

Movistar, robo con los números gratis

Hoy quiero contarles lo que esta sucediendo, tal vez algunos tengan un celular Movistar otros no, pero por favor corran la voz, saben la dificil situacion y lo que cuesta ganarse un dia de salario.

Resulta que Movistar te permite registrar 2 numeros para hablarles gratis bueno "gratis durante los primeros 5 minutos" cumplido el tiempo se supone deben cobrarte de acuerdo a tu plan... Resulta que a partir del dia 07 de abril me doy cuenta que mi saldo se me va como agua entre los dedos y como tengo registrado mi numero en la pagina de Movistar servicio a clientes, me di a la tarea de entrar y verificar mis llamadas (que solamente marco a un solo numero y es local y aunque no lo fuera por ser Movistar la tarifa es 5.99 por cada 15 minutos) resulta que veo llamadas a diferentes costos a como a la compañia se le da la gana cobrarme llamadas de 8 min en 23.90, llamadas de 9 min en 11.20, y la llamada mas cara que he pagado 38 minutos por 93 pesos...


Oooh si casi me da un infarto, tuve que ir a Movistar porque su mugre numero (*611) es una grabacion y ni quien te atienda, les mande un mail hace dias casi diciendoles rateros y que les iba a echar a cofetel y profeco y les valio sombrilla...


Bueno resulta que llego a Movistar y la chica que me atendio me dice que a partir del 07 de abril, los numeros gratuitos se cobrarian de la siguiente manera los primeros 5 minutos gratis(claro siempre y cuando completes tu recarga mensual si no...nada)y pasados los 5 minutos se cobra por cada minuto no importando el plan que tengas ¬¬ que segun ya se nos habia notificado desde enero aja ¬¬...me levantó una aclaracion para ver si me regresan mi saldo(al momento de escribir esto sigo esperando...)Igual que yo la chica estaba infartada a ella tampoco le avisaron y la reventaron con sus llamadas y que todos los clientes estaban inconformes pero pues solo les han levantado aclaraciones y todos estan dando de baja sus numeros...bonita solucion ahhhhhh pero por dar de baja te cobran casi 20 pesos... Muy bonito ¬¬ si a mi nunca me regalaron nada todas mis llamadas me las cobraban...


Les pido que por favor corran Movistar, telcel, iusacel, telmex etc no nos hace ningun favor ni nos regalan nada no se crean que Movistar es mas barato que iusacell o telcel como bien me dijo alguien Movistar es un robo ya estuvo bien de que todo mundo nos reviente... El gobierno, cfe, los diputados con los impuestos, los aumentos...no somos los tontos de nadie...que se puede hacer??? Correr la voz y mostrar indignacion ante esta compañia telefonica, esta es una red muy muy grande...


por lo menos si con los que tenemos movi no se puede hacer algo, aunque creo que si dejesmosle de consumir un solo dia los millooonees que estamos conectados... Veran que escarmientan...tirenleee mala leche y comprense cualquier otro...

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Comentarios sobre esta queja
16/04/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
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Que bueno que denuncias por medio de esta pàgina a Ratafònica. La cloaca está comenzando a destaparse. Fíjate que Ratafónica ganó en España, de donde es originaria, un premio,¡premio a la peor empresa del año! Precisamente por ser tranza y porque no cumple con lo que dice en sus campañas publicitarias. Allá en España, la asociación de consumidores constantemente realiza estudios para investigar las promociones de Ratafónica y denunciar los incumplimientos por parte de Ratafónica.

Entonces ¿Movistar te cobra por darte de baja si estás en un plan?
29/10/10
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pepekurt  10
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Todas esas empresas de celulares tienen quejas, checa simplemente a Telcel, Iusacel, Unefon, etc... pero yo opino que nosotros podemos hacer algo, si dejaramos de consumirles tantas tarjetas y cada año estar cambiando el modelo de nuestro celular creo que ellos vendrían haciendo promociones o le bajarían a los costos. No se si recuerden que hace años si llamabas a un número celular te cobraban como $5 pesos el minuto, y ahora en sí sale como a $1 peso.
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