Caso 85665    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar04/12/13

Movistar Fraude con cancelación de plan a 0 meses

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Movistar
Tengo un plan de Movistar a 0 Meses sin equipo desde hace 5 años, hace unos meses llamaron diciendo que por ser cliente preferente me darían un 25 % de descuento en mi factura durante unos meses, y mi primer pregunta fué que si esto no afecta el contrato que yo tengo a 0 meses y que si esto me obligaba a un nuevo plazo a lo cual me respondió el ejecutivo de Movistar que nó, que mis condiciones eran las mismas y solo era un premio a ser cliente preferente.


Hoy que quiero cancelar mi plan precisamente por otro número de Telcel que Migré a Movistar, me dicen que me van a penalizar porque yo estaba obligado a continuar un año desde el día que me dieron ese 25 %, lo cual es un ROBO TOTAL, ellos argumentan que ahí en su registro tienen que yo contrate eso, lo cual es una mentira, pido apoyo ya que yo llegaré hasta las últimas instancias porque no es justo que traten así a sus clientes, yo no he firmado ningún contrato nuevo con el año obligado que ellos dicen. Mi Línea es 7821270090.

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