Caso 34954    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Movistar26/03/10

Movistar, Ayuda y/o Guía

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Hola hace más de un año firme un contrato de Internet en la operadora de Movistar de $ 19 + imp., total $ 22,39 mensual, tuve ese servicio por 2 meses y luego lo cortaron vista no pague al siguiente mes porque me cambie de banco y no pudieron hacer el debito bancario, ya que en la factura siguiente fue de $ 579 y no de $ 53,20 como tenía que ser cada mes por tres meses, vengo haciendo este reclamo para solucionar este inconveniente desde el 23 de Enero del 2009, y todavía no se resuelve y me han llamado de dos empresas de cobranzas que me van a seguir juicio, prohibir la salida del país, central de riesgo, embargo de bienes etc., pero no me dan solución a mi problema que ahora suma la cantidad de $ 1015,47, y sin tener el servicio por diez meses y lo que tengo que pagar es la cantidad de $ 257,91, recurro a este medio para solicitar una ayuda o me guie a la persona y/u organismo competente para poder solucionar este problema de ante mano muchas gracias por su atención.

Pagos que hay que realizar a Movistar por contrato


Ord. Mes Cantidad Observación
1 Dic 53,20 Pagado
2 Enero 53,20 Pendiente
3 Febrero 53,20 Pendiente
4 Marzo 22,39 Pendiente
5 Abril 22,39 Pendiente
6 Mayo 22,39 Pendiente
7 Junio 22,39 Pendiente
8 Julio 22,39 Pendiente
9 Agosto 22,39 Pendiente
10 Sep 22,39 Pendiente
11 Oct 22,39 Pendiente
12 Nov 22,39 Pendiente


Total a pagar 361,11




Pagos realizados a Movistar


Ord. Mes Cantidad Observación
1 Dic del 2008 53,20 Pagado
2 Nov del 2009 50,00 Abono
Total pagado 103,20




Balance según usuario


Cantidad a pagar por consumo 361,11
Cantidad pagada 103,20
Total deuda 257,91




Balance según Movistar


Cantidad a pagar por consumo 1118,67
Cantidad pagada por consumo 103,20
Total deuda actual 1015,47




Diferencias


Deuda a paga a la fecha según Movistar 1015,47
Cantidad a pagar a la fecha según usuario 257,91
Cantidad demás a cobrar 757,56


Mi móvil 0947509XX
Convencional 27742XX


atte.
sochs.

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Comentarios sobre esta queja
30/03/10
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legants  10
8
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bueno hermano en tu pais tienes que recurrir a defensoria del cliente financiero o del consumidor y/o entidades similares, hay organizaciones que apelan tus reclamos en caso de que te den una solucion pero en el cual tu no estas deacuerdo...
yo tambien pase x una situacion similar con la linea claro y saga falabella, se aprovechan estas empresas cuando uno no sabe a donde recurrir, y ellos saben que hay otras solucines pero no te las dan, xq ellos nesesitan que hagamos lo que ellos quieren...
busca defensorias de tu pais...
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