Movistar, otro robo hormiga
resulta que tenia un plan Movistar que se llamaba en ese entonces "superplan" con un limite de 199$ pesos al mes y en cuanto llegaba al limite de llamadas se cortaba, por tanto solicite una extension a la fase siguiente que era de $350 por mes
pues resulta que los primeros 2 meses si se cortaba el limite, pero de repente me empezo a llegar de 600 hasta 800 pesos el limite, pero oh sorpresa! mi siguiente facruta fue de 2100 pesoooooos! help y al llamar al centro de atencion lo simple de su respuesta fue; Señor ud tiene el roaming activado y recibio llamadas en estados unidos... (queeeee) le dije no manche ni pasaporte tengo como carambas puedo recibir llamadas en estados unidos si jamas he cruzado? y raramente la llamada se "corto" desde entonces hasta la fecha tengo esa factura sin pagar y les apuesto que estoy en buro de credito
y hace tiempo volvi a llamar y pregunte por que no se aplico el limite? original de la sibida de nivel (350) y se volivo a cortar la llamada
y lo mas triste de la historia es que hace unos meses fui al centro de atencion a pagar eso que jamas consumi, y que creen??? no me quiseron recibir el pagoooooo primero me dijeron que si y a la hora de sacar el varo me dijeron que seimpre no
pa onde me muevo ?? alguien sabe a donde comunicarme??
Movistar mexico apesta apesta apesta apesta
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Comentarios sobre esta queja
estas completamente seguro de eso? si es asi, pues yo diria que fueras a profeco, eso hize cuando la compania de luz me querian cobrar lo triple de lo que era mi recibo de luz, fui con ellos y me los chingue bien y bonito!
yo opino que si ya no te aceptaron el pago en el centro de atencion es porque dejaste pasar el pago demaciado tiempo y ya te tiene un juridco de abogados para el cobro hermano por eso no es bueno meterse en algo que no puedes controlar
Dentro del portal de internet de movistar puedes encontrar un linck donde puedes escribirle "directo al director" y te dan respuesta en menos de 24 horas, si tienes datos de las personas que te atendieron anteriormente dentro del call center o en un centro de atencion y te aseguro que le dan mas importancia. (tambien podrias apoyarte con la profeco)
suerte
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