Caso 96278   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Mudanzas Castillo10/11/14

Mudanzas Castillo Guadalajara. No les pagues hasta recibir el servicio al 100% porque no te devuelven tu dinero

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Mudanzas Castillo
Terrible experiencia con Mudanzas Castillo. Los contraté porque cambié de residencia y necesitaba mover todo el menaje de casa.


La mudanza fue de México D.F. a Guadalajara, Jalisco. Para poderla realizar se requirieron dos días así que iniciaron el viernes cargando el camión en México y me entregaron el sábado en la casa de Guadalajara.


El Gerente de la Mudanza me solicitó que le diera el 50% como anticipo para reservar y programar el camión, así que este pago lo realicé 10 días antes de hacer la mudanza. Posteriormente en mi empresa me autorizaron el pago parcial de la mudanza y requeríamos la factura así que les llamé a Mudanzas Castillo y el Gerente me dijo que le mandara depositar el total de lo que la empresa me pagaba para que me hicieran una factura por el monto total y que el Lunes se comprometía a depositar en mi cuenta la diferencia, es decir que si la mudanza era de 24,000 y yo había dado 12,000 de anticipo, luego les entregué un cheque por 22,000 entonces Mudanzas Castillo debía regresarme los $10,000 que sobraban del anticipo.


Las personas que fueron a mi casa de México D.F. estuvieron quejándose de sus patrones y de que era mucha chamba la que tenían que hacer en mi casa, que tenían que haberme cobrado mucho más, etc. En su acelere tiraron un par de cosas y una la rompieron y otra la dañaron. En cuanto al dinero, el Gerente que es S., no me ha regresado mi anticipo y ya van 35 días desde que se comprometió a regresármelo. He hablado con él todas las semanas, me ha dado 5 fechas de entrega y ninguna la ha cumplido, se están financiando con el dinero de los clientes! Son unos abusivos y no tienen palabra.


Si estás buscando un proveedor para hacer tu mudanza, te recomiendo que busques otras opciones que sean máscuidadosos, más cumplidos y más serios.
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Compañía afectada responde:

 SALVADOR GOMEZ - MUDANZAS CASTILLO /  29/06/15

gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para evitar situaciones similares en el futuro, el dinero efectivamente fue regresado en su totalidad, saludos y reiteramos nuestro compromiso de mejorar.
Comentarios sobre esta queja
13/05/15
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MexGDL  14
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Después de varias semanas y muchas llamadas conseguí que me regresaran mi dinero.
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