Muebles Dico NO ENTREGA A TIEMPO, dos meses esperando la mercancía que adquirí
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
1672212
y acabo de llamar hoy 29 de julio a Muebles Dico y me dice que el proveedor lo entrega el 8 de agosto, respuesta que no les creo puesto que durante dos meses me han traído así sin entregarme los bienes.
La compra la hice a meses sin intereses y durante estos dos meses de espera ya he pagado dos mensualidades, y lo peor es que en su línea telefónica no me dan una respuesta clara, argumentando problemas con el proveedor, y como no se resuelve voy a pedir la cancelación de mi pedido.
Muebles_Dico no cumple, no es confiable y nada seria; no la recomiendo.
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Compañía afectada responde:
Estimado Cliente: Laura Verónica Cortés
Lamentamos no haberle dado la atención oportuna en el momento debido, sin embargo le pedimos disculpas en nombre de todo el personal que le atendió y que su experiencia de compra no haya sido del todo satisfactoria.
Con la finalidad de atender y solucionar sus comentarios nos ponemos a sus órdenes, le pedimos nos brinde su número de pedido, correo electrónico o numero telefónico con el fin de poder canalizar y validar la información de su situación con el área correspondiente.
Nuestro correo de contacto es infodicocentro@dico.com.mx y nuestro número telefónico es 58.99.70.94.
Lamentamos no haberle dado la atención oportuna en el momento debido, sin embargo le pedimos disculpas en nombre de todo el personal que le atendió y que su experiencia de compra no haya sido del todo satisfactoria.
Con la finalidad de atender y solucionar sus comentarios nos ponemos a sus órdenes, le pedimos nos brinde su número de pedido, correo electrónico o numero telefónico con el fin de poder canalizar y validar la información de su situación con el área correspondiente.
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Comentarios sobre esta queja
He metido mi cancelación a Muebles Dico para que me hagan la devolución de mi dinero, el 29 de julio de 2019. Cuando la levanté me comentó la señorita que atendió, que se haría de 5 a 8 días. El día de ayer 7 de agosto me dijeron que la captura de pantalla con la devolución me llegaría a mi correo y no fue así; vuelvo a llamar el día de hoy 8 de agosto, la señorita ahora me dice que es de 5 a 10 días, me molesta porque otra vez me dicen días distintos y tuvo que mencionarle que aún siendo así, hoy se cumplen 10 dÍas, la respuesta es la misma: que me enviará la captura de pantalla, cuestión que no creo porque me traen otra vez haciéndoles muchas llamadas para que atiendan mi problema. Llamo al teléfono que dejó Muebles Dico pensé que era directo y no, es de extensiones y por lo tanto no sé a quién dirigirme. Decido mandar el día de hoy correo y automáticamente responde. Lo que veo es que siguen sin actuar responsablemente y con poco respeto ante una persona que confío en su negocio. Me URGE hagan la devolución al banco como según lo tienen estipulado, de no ser asÍ, me llegarÁ otro mes de pago sin haber obtenido ningÚn bien de Muebles Dico. La empresa debe leer mi correo, ahí están todos mis datos.
He metido mi cancelación a Muebles Dico para que me hagan la devolución de mi dinero, el 29 de julio de 2019. Cuando la levanté me comentó la señorita que atendió, que se haría de 5 a 8 días. El día de ayer 7 de agosto me dijeron que la captura de pantalla con la devolución me llegaría a mi correo y no fue así; vuelvo a llamar el día de hoy 8 de agosto, la señorita ahora me dice que es de 5 a 10 días, me molesta porque otra vez me dicen días distintos y tuvo que mencionarle que aún siendo así, hoy se cumplen 10 dÍas, la respuesta es la misma: que me enviará la captura de pantalla, cuestión que no creo porque me traen otra vez haciéndoles muchas llamadas para que atiendan mi problema. Llamo al teléfono que dejó Muebles Dico pensé que era directo y no, es de extensiones y por lo tanto no sé a quién dirigirme. Decido mandar el día de hoy correo y automáticamente responde. Lo que veo es que siguen sin actuar responsablemente y con poco respeto ante una persona que confío en su negocio. Me URGE hagan la devolución al banco como según lo tienen estipulado, de no ser asÍ, me llegarÁ otro mes de pago sin haber obtenido ningÚn bien de Muebles Dico. La empresa debe leer mi correo, ahí están todos mis datos.
Gerente de Muebles Dico, ¿es posible que ponga el NúMeRo de eXTeNSióN en su teléfono de conmutador?
Horarios en que atienden en el teléfono : Lunes a viernes 8am a 8pm / Sábados 8am a 7pm / Domingos 11am a 5pm
1 estrella al Gerente Dico por omiso.
Horarios en que atienden en el teléfono : Lunes a viernes 8am a 8pm / Sábados 8am a 7pm / Domingos 11am a 5pm
1 estrella al Gerente Dico por omiso.
Totalmente de acuerdo a mí ya me tardaron tres meses y acabo de pedirles la cancelación Espero que por lo menos en devolverme mi dinero no se tarden porque Profeco no sirve para nada. Pd. Fue la compra en Dico Mixcoac CDMX
Estoy totalmente de acuerdo, apestan, en mi caso pasaron tres meses y no me entregaron nada ya mejor voy a cancelar fue la compra en muebles Dico Mixcoac Ciudad de México
Que mal !! Estaba a punto de comprar unos muebles en Dico pero con todo lo que estoy leyendo creo que mejor me arrepiento.
DiCO promociona y vende, lo que no tiene capacidad de entregar en tiempo razonable...
DiCO para nada es DiCONOMIA
En Muebles DiCO: medio anio, media entrega !!!
DiCO para nada es DiCONOMIA
En Muebles DiCO: medio anio, media entrega !!!
Pensaba en comprar una sala en en Dico, pero con estos comentarios ni pensarlo.
¿ Alguien tiene idea dónde comprar en directo una sala BOAL ?
He considerado está mueblería, gracias por advertir de sus fraudes para no caer.
No se poruq ofrecen servicio en linea, es malisimo, decidi darme a vuelta a la tienda fisica y muy mala calidad, con las criticas que tiene esta muebleria, decidi no comprar.
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