Caso 37395    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Muebles Dico26/05/10

Muebles Dico, 55 días y no entregan pedido

El dia 1 de abril del 2010 acudi con mi familia para adquirir 2 sofas camas en la sucursal Plan de Ayala de Muebles Dico en la ciudad de Cuernavaca Morelos y nos atendío el vendedor y nos dijo que solo tenia uno disponible (logico el de exhibición) lo cual nosotros preferimos esperar a que nos los entregaran completamente nuevos (pagamos al contado...ni fiado les pedimos).

Nos comento que la fecha probable de entrega era el dia 20 de abril del 2010 y llego la fecha para estrenar nuestros flamantes muebles y nada, me comunique a su centro de atencion telefonica y comenzaron los pretextos (que el proovedor no los habia entregado) así llame alrededor de 5 o 6 veces en diferentes fechas y el pretexto el mismo (el proovedor) y llego el dia 26 de Mayo (55 dias despues) y nada... llame otra vez y les pregunte que necesitaba para cancelar mi contrato...acudir a la tienda y que en 5 ó 7 dias habiles me regresaban mi dinero ó le sugeri si era necesario que acudiera a PROFECO y me contestaron como usted vea...ya estaràn acostumbrados? mañana tendre que ir a cuernavaca (vivo en el D.F.) a cancelar mi contrato y quien cubrira los gastos y el tiempo perdido?... mi numero de contrato es DICUA02020... Por si quieren comprar muebles les recomiendo que compren en otro lado menos en Muebles Dico... en mi vida ni por equivacación entraré en alguna de sus tiendas
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Comentarios sobre esta queja
30/05/10
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Monina90210  08
853
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Tienes razón Dico no es una empresa seria, nosotros adquirimos una sala de piel y pagamos de contado un 12 de diciembre del 2009, la sala llegó, después de muchas llamadas por teléfono y promesas un 30 de enero del 2010. Hay que armarse de paciencia con estos tipos porque son pésimos para entregar los muebles que ya pagaste y no les pediste un peso de financiamiento.
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