Caso 44431   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Muebles Dico21/11/10

Muebles DICO ¡qué no te pase a ti!

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¡¡¡que no te suceda lo mismo que a MI!!!
Medio leí sus quejas y no hice caso. En julio compré una racámara en Muebles DICO de Cafetales D.F., vivo en Xalapa, me cargaron el flete y nunca me lo llevaron.

El día de hoy, 21 de noviembre no tengo ni recámara ni mi dinero, estoy desesperada, he hecho 2 viajes al D.F. y no hacen nada. A parte del precio de la re´camara y flete esto me ha significado costos en lalmadass de larga distancia, viajes y desgaste emocional. Los empleados son mediocres y sin el menor spíritu de servicio, no hay con quien hablar y nadie resuelve nada.
Muebles DICO es una empresa con la que no hay que hacer negocio de ninguna manera!
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Compañía afectada responde:

   - Gte Muebles Dico /  09/05/17

Estimado cliente:
Lamentamos no haberle dado la atención oportuna en el momento debido, sin embargo le ofrecemos disculpas en nombre de todo el personal que le atendió en el momento y seguimiento de su compra, ya que entendemos que no solo perdemos a un cliente valioso, si no dejamos una mala imagen en su persona y en todos sus conocidos.
En referencia a sus comentarios, es importante mencionarle que manejamos una amplia gama de productos con proveedores de origen de importación como nacional, si el artículo o producto está agotado de acuerdo a la demanda se le brinda un tiempo aproximado de entrega. Si en algún momento no le brindaron esta información entendemos su molestia y preocupación. Sus comentarios nos permiten fortalecer nuestros procesos, como empresa sabemos que lo más importante es la satisfacción de cliente.
Permanecemos a sus órdenes.
TIENDA WEB
SERVICIO AL CLIENTE
E-mail [email protected]
Comentarios sobre esta queja
22/11/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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Vaya con los ratones estos, no paguen por "adela" paguen hasta que se entregue, y si quieren vender...!

Y si no, pues hay un "chino" de mueblerias...

Salu2.
22/11/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Porque hasta por aca?? quien sabe, pero...........

mejor los muebles de linea, asì los tienen en el momento, sino pos no comprar, "son pagado, son mal tocado" o como se diga
23/11/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Nada como comprar lo que está en stock. Lo que me agrada escuchar es que ya anteriormente llegaste a esta página seguramente por el buscador google e investigando sobre esta mueblería verdad? Pues espero cada vez más tengan más peso las quejas estas. Que se note que el consumidor está informado.
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