Caso 155461    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Muebles Dico21/12/20

Muebles Dico, eviten dolores de cabeza mal servicio y mala calidad

Muebles Dico
Compré una sala en Muebles Dico que me llegó con las piezas de tonos de tapiz diferentes, hice el reclamo y me pidieron que enviara fotos, la descripción del problema y que le darían seguimiento. Pues nunca lo hicieron, tuve que ir a la tienda física y desde ahí se hizo el trámite, de ahí me espere un mes a qué llegará el cambio por qué según esto no había existencias y ya cuando llegó que creen? Pues que la sala llegó igual, con el mismo defecto y me dicen los de transporte que entonces todo ese lote está mal y que mejor cambie de modelo.


Ora vez aviso a la tienda y el vendedor ya fastidiado de recibirme me dijo, pues cancele o escoja otro modelo y a esperar a que le llegue otros quince días. Bueno ya para evitar la bronca de la cancelación escogí otro modelo y según lo pusieron como entrega urgente en una semana y zaz! Nada no llego nada, así que llamo a servicio de atención a cliente y me dicen, "ya me aparece como entregado". Imagínense lo frustrante que es que te ocurra esto, ahora pues si a cancelar pero ya me imagino que aquí va a ser otro viacrucis.


De verdad evitense dolores de cabeza, no compren aquí ni por más buena que vean las oferta, les va a salir más caro, ya me gaste un buen en tiempo y dinero en visitas a la tienda.
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 ABIGAIL GLORIA MEDINA - ABIGAIL GLORIA MEDIN /  26/01/21

Estimado: UbaldoR


Te pedimos una disculpa en nombre de todo el personal que te atendió, sabemos que lo mas importante para nuestra empresa son los clientes, y todos los comentarios nos servirán para retroalimentar cada una de nuestras lineas, por lo tanto nos ponemos a tus ordenes para dar seguimiento y una pronta solución a tu caso, proporcionando tu numero de pedido, numero telefónico o correo electrónico.

Nuestro correo de contacto es calidadcc@grupodico.com.mx estamos a sus órdenes.
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