Caso 41026   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Muebles Pilati23/08/10

Muebles Pilati incumple contrato Compra-Venta!

El motivo del presente es dejar plasmado por escrito la falta de cumplimiento del contrato celebrado en la orden de compra: VA-K465 con los siguientes datos de referencia:

Muebles_Pilati
Número de Referencia: 66329
Fecha: 03 - Mayo -2010
Pedido: VA-K465
Usuario: VABK
Vendedor: #######
No. cliente: 40263
Sucursal: Calzada Del Valle 335




El día 3 Mayo 2010 se pagó el 50% de la orden de compra a solicitud de tienda Sergio Pilati asegurandonos que en los 30 días siguientes nos hablarían para solicitar el 50% del pago restante una vez que el pedido hubiera sido fabricado y listo para embarcar.. recibimos esa llamada DOS meses despues (el 10 de Julio, hicimos el pago total del pedido).


Estamos a Agosto 23 y es fecha que la sala no ha sido entregada (casi 4 meses despues del primer pago!!!), despues de muchas vueltas y llamadas, resulta que el pedido llegará hasta finales de este mes, argumento totalmente incierta, derivado de las experiencias previas, pues hemos recibido justificaciones como: "En México No nos dicen", " No ha sido fabricada", "viene en camino", "tenemos problemas con el fletero que lleva la sala" y la última, "tenemos problemas con la tela"


Es frustrante esta situacion: Las Personas que atienden en la sucursal de Calzada del valle, aunque muestran buena actitud, no pueden resolver el problema, pues TODO lo relacionan a Mexico, poco a poco me han ido llevando a pensar en tomar acciones mas drásticas, como esta.. Es un sentido de impotencia el ver la insensibilidad de los dueños de esta tienda, pues aunque están avisados (les he mandado mails) no contestan y no se comunican para dar alguna respuesta no es justo que despues de pagar un producto despues de casi 4 meses todavía no lo podamos ter el bien por el que pagamos puntual, en efectivo y deacuerdo con los precios pactados por ustedes.


Espero que esto sea tomado en cuenta para que los consumidores eviten este tipo de problemas, creo que sería conveniente dirigirse a otras empresas donde se preocupen mas por sus clientes, es triste saber que existen empresas comom Muebles Pilati que no les importa quedar mal y hacer oidos sordos a los problemas generados por su empresa y que sean tan indiferentes.
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Comentarios sobre esta queja
23/08/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Gracias por el aporte tan firmemente sustentado.

Ahí esta Pilati si quieren aunque sea enjuagar (ya no digamos limpiar) su nombre, ya saben que hacer y con quien acudir.

Salu2.
24/08/10
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adikto_adikto  07
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Pesima empresa deberias exigir que te regresen tu dinero
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