Caso 90925    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Multigas02/06/14

Multigas cobra y no carga, Arcos de Zapopan

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Los repartidores de Multigas no nos surtieron gas pero si dejaron el talón de cobro, reportamos, acudió su técnico y se dió cuenta de lo sucedido, se nos repuso pero en la siguiente recarga (3 meses después) nos llego un cobro sumamente excesivo (casi 3 veces lo que habitualmente gastamos), reportamos una vez más pero esta vez nos dimos cuenta que el talón de cobro traía otra hora, de hecho estaba media hora adelantado!, a lo que nos indicaron (via telefónica) que eso no debía ser y regresó su técnico a checar. El reporte esta levantado y con todas las pruebas que tenemos quieren que paguemos 2 terceras partes del cobro, aceptando que su recibo esta mal.


No nos permiten cancelar el contrato hasta que quede ese recibo saldado, así que acudiremos a PROFECO.


Ya varios vecinos nos habían externado sus quejas con ellos y lamentablemente no hicimos caso.


En los días venideros actualizaré esta queja para que pueda servir a quién tenga este problema. Saludos y buen día.
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