Caso 44449   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Multipack22/11/10

Multipack Coyuya mal servicio y no regresan dinero

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Hola, que tal, les cuento que hasta hace poco trabajaba mis envios con Multipack del metro coyuya, creo que es sucursal plutarco, tuve la fortuna de hacer una venta a estados unidos de 5mil pesos de mis productos y fui a dejar mi paquete a Multipack.

El envio me salio en 1200 por la cuestion de impuesto y etc, y tanto para que me regresaran el paquete porque alguien de su mismo personal rayo el codigo postal de la etiqueta de la caja y dijeron que yo no lo habia dado, cuando eso fue mentira porque yo tenia mi comprobante de que si se llenaron todos los datos, en fin me regresaron el paquete a la sucursal y el cliente ya no lo quiso por el tiempo del envio, para colmo me dijeron que si queria volverlo a mandar tenia que pagarles los impuestos que ellos ya habian pagado porque el paquete llego hasta la aduana y les dije que no que ya me lo regresaran, para entregarte el paquete te piden que firmes un papel y ya me lo entregaron y cuando les pedi el dinero de mi envio me dijeron que no me lo iban a regresar y que llamara a servicio al cliente, ahi supe que ya habia perdido todo porque esos 1200 nunca me los regresaron a pesar de que fue error suyo, es decir en la sucursal no se ofrecieron ni a apoyarme con el reembolso de mi dinero ni siquiera una disculpa por su error, y su gerente o dueño de esa sucursal de lo mas grosero y despota, hasta lo queria mandar a madrear por la humillacion, pero bueno al final dije ya que se tragen sus envios, y los de servicio al cliente te dejan colgado en el telefono, a pesar que si levante mi queja y les dije que fue culpa del personal, segun iban a hacer su investigacion y ya pasaron 2 meses y ni me llamaron, les pido no hagan envios en esa sucursal porque si tienen algun problema no te apoyan y no te regresa tu dinero.
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Comentarios sobre esta queja
22/11/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11304
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Mira tú...! "si quieres volver a usar nuestros valiosísimos servicios...tienes que volver a pagar compadre...!"

Vaya que son sínicos.

Salu2.
27/11/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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orale, qu no te dieron el dinero,

sigues hablando al corporativo??

que te sueñen, no los dejes hasta que te regresen el dinero.

ahhhhhh, pero lleva los datos completos, nada de yo creo !!!!!!
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