Caso 44449   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Multipack22/11/10

Multipack Coyuya mal servicio y no regresan dinero

Hola, que tal, les cuento que hasta hace poco trabajaba mis envios con Multipack del metro coyuya, creo que es sucursal plutarco, tuve la fortuna de hacer una venta a estados unidos de 5mil pesos de mis productos y fui a dejar mi paquete a Multipack.

El envio me salio en 1200 por la cuestion de impuesto y etc, y tanto para que me regresaran el paquete porque alguien de su mismo personal rayo el codigo postal de la etiqueta de la caja y dijeron que yo no lo habia dado, cuando eso fue mentira porque yo tenia mi comprobante de que si se llenaron todos los datos, en fin me regresaron el paquete a la sucursal y el cliente ya no lo quiso por el tiempo del envio, para colmo me dijeron que si queria volverlo a mandar tenia que pagarles los impuestos que ellos ya habian pagado porque el paquete llego hasta la aduana y les dije que no que ya me lo regresaran, para entregarte el paquete te piden que firmes un papel y ya me lo entregaron y cuando les pedi el dinero de mi envio me dijeron que no me lo iban a regresar y que llamara a servicio al cliente, ahi supe que ya habia perdido todo porque esos 1200 nunca me los regresaron a pesar de que fue error suyo, es decir en la sucursal no se ofrecieron ni a apoyarme con el reembolso de mi dinero ni siquiera una disculpa por su error, y su gerente o dueño de esa sucursal de lo mas grosero y despota, hasta lo queria mandar a madrear por la humillacion, pero bueno al final dije ya que se tragen sus envios, y los de servicio al cliente te dejan colgado en el telefono, a pesar que si levante mi queja y les dije que fue culpa del personal, segun iban a hacer su investigacion y ya pasaron 2 meses y ni me llamaron, les pido no hagan envios en esa sucursal porque si tienen algun problema no te apoyan y no te regresa tu dinero.
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Comentarios sobre esta queja
22/11/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Mira tú...! "si quieres volver a usar nuestros valiosísimos servicios...tienes que volver a pagar compadre...!"

Vaya que son sínicos.

Salu2.
27/11/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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orale, qu no te dieron el dinero,

sigues hablando al corporativo??

que te sueñen, no los dejes hasta que te regresen el dinero.

ahhhhhh, pero lleva los datos completos, nada de yo creo !!!!!!
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